AirPods - Cancelamento de ruído e modo ambiente não anda

Tenho um AirPods Pro, só que o cancelamento de ruído e nem o modo ambiente está funcionando, já limpei ele é até mesmo restaurei ele de fábrica e nada. Gostaria de saber o que pode ser?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 4/04/2022 18:33

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/04/2022 10:16

MatheusKamada


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Cancelamento Ativo de Ruído não estiver funcionando conforme o esperado nos AirPods Pro

  1. Verifique se você tem a versão mais recente do software no iPhone, iPad, iPod touch ou Mac ao qual os AirPods estão conectados.
  2. Coloque os dois AirPods Pro no ouvido e verifique se o Cancelamento Ativo de Ruído (ANC) está ativado.
  3. Limpe a malha na parte superior dos AirPods Pro. Às vezes, o Cancelamento Ativo de Ruído é afetado caso haja acúmulo de resíduos ou cera de ouvido na área mostrada abaixo.
  4. Se isso acontecer, é possível que ocorra: 
    • Perda de graves
    • Aumento dos ruídos de fundo, como sons da rua e de aviões
  1. Se o Cancelamento Ativo de Ruído continuar sem funcionar conforme o esperado, consulte o Programa de serviço para AirPods Pro com problemas no som.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/04/2022 10:16 em resposta a MatheusKamada

MatheusKamada


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Se o Cancelamento Ativo de Ruído não estiver funcionando conforme o esperado nos AirPods Pro

  1. Verifique se você tem a versão mais recente do software no iPhone, iPad, iPod touch ou Mac ao qual os AirPods estão conectados.
  2. Coloque os dois AirPods Pro no ouvido e verifique se o Cancelamento Ativo de Ruído (ANC) está ativado.
  3. Limpe a malha na parte superior dos AirPods Pro. Às vezes, o Cancelamento Ativo de Ruído é afetado caso haja acúmulo de resíduos ou cera de ouvido na área mostrada abaixo.
  4. Se isso acontecer, é possível que ocorra: 
    • Perda de graves
    • Aumento dos ruídos de fundo, como sons da rua e de aviões
  1. Se o Cancelamento Ativo de Ruído continuar sem funcionar conforme o esperado, consulte o Programa de serviço para AirPods Pro com problemas no som.

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