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iPhone XR usado está aparecendo “peça desconhecida”

comprei meu iPhone XR usado, quando comprei estava normal a saúde da bateria em 95%

hoje meu celular reiniciou sozinho e está aparecendo a frase “peça desconhecida” e não consigo ver a saúde da bateria, oque devo fazer? Trocar a bateria?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 11/04/2022 22:43

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/04/2022 23:19

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Você verá uma mensagem Peça Desconhecida  se a instalação da bateria estiver incompleta ou se a bateria:

  • Foi substituída por uma bateria não original
  • Já tiver sido usada ou instalada em outro iPhone
  • Não estiver funcionando conforme o esperado

Talvez você também veja a mensagem "A Apple atualizou as informações do dispositivo para este iPhone". Isso significa que a Apple atualizou as informações sobre o iPhone que são mantidas para necessidades de serviço, análise de segurança e melhoria de produtos futuros.

Essas mensagens não afetam a capacidade de usar o iPhone ou a bateria.

Saiba mais sobre o Histórico de peças e serviços do iPhone.


Fonte: Sobre as baterias originais do iPhone


Tenha um ótimo dia!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

11/04/2022 23:19 em resposta a emanuel198

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Você verá uma mensagem Peça Desconhecida  se a instalação da bateria estiver incompleta ou se a bateria:

  • Foi substituída por uma bateria não original
  • Já tiver sido usada ou instalada em outro iPhone
  • Não estiver funcionando conforme o esperado

Talvez você também veja a mensagem "A Apple atualizou as informações do dispositivo para este iPhone". Isso significa que a Apple atualizou as informações sobre o iPhone que são mantidas para necessidades de serviço, análise de segurança e melhoria de produtos futuros.

Essas mensagens não afetam a capacidade de usar o iPhone ou a bateria.

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Fonte: Sobre as baterias originais do iPhone


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