Meu iPhone XR funciona normalmente em outros sistemas de WiFi, porém quando entro no WiFi da empresa em que trabalho, que possui infra Ubiquiti / Unifi, consigo navegar na internet, mas não consigo fazer ou receber chamadas pela internet (whatsapp, audio e video).
Todos os colegas que possuem celulares com sistema Android conseguem realizar normalmente na mesma rede.
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone XR
Esses procedimentos já foram feitos. O TI está trabalhando comigo. Porém o sistema de WiFi é atual e funciona muito bem. Mas parece que há uma dificuldade entre os equipamentos Ubiquiti/Unifi e a Apple.
O que gostaria é da parte da Apple alguma instrução de como podemos ajustar os equipamentos do WiFi (opções que precisam estar configuradas) independente da marca dos equipamentos, quais as configurações exigidas pela Apple para que tenhamos um caminho para solução, pois o grande entrave aqui são os equipamentos Apple.
Bom dia FSaad_ISP!
Eu sou um usuário...
Creio que é verificar com o suporte de TI da sua empresa. Mas veja o artigo abaixo:
Obter ajuda
Se não conseguir ativar nem usar as Ligações Wi-Fi, verifique se a operadora é compatível com Ligações Wi-Fi e se os dispositivos têm o software mais recente. Depois, siga as etapas abaixo se não conseguir ativar as Ligações Wi-Fi ou fazer uma ligação Wi-Fi. Aguarde dois minutos antes de passar de uma etapa para a outra.
1. Acesse Ajustes > Telefone > Ligações Wi-Fi e verifique se a opção Ligações Wi-Fi está ativada.
2. Reinicie o iPhone.
3. Conecte-se a outra rede Wi-Fi. Nem todas as redes Wi-Fi funcionam com o recurso Ligações Wi-Fi.
4. Desative a opção Ligações Wi-Fi e, em seguida, ative-a novamente.
5. Acesse Ajustes > Geral > "Transferir ou Redefinir o iPhone" > Redefinir e toque em "Redefinir Ajustes de Rede".
Link: Fazer Ligações Wi-Fi.
Boa sorte!
Entendi. Aqui somos usuários. Para falar com a Apple, pode entrar em contato com o suporte: Suporte Oficial da Apple.
Ou pode falar com o suporte do fabricante do equipamento. Acredito que pode ser algo de configuração de segurança, Ajustes recomendados para pontos de acesso e roteadores Wi-Fi.
WhatsApp em WiFi Ubiquiti/Unifi com o iPhone
