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Meu reembolso da Apple não caiu na conta

Porque meu reembolso não caiu na minha conta de volta ?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7 Plus, iOS 15

Publicado em 18/05/2022 13:49

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/05/2022 08:58

Olá, nayane227

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/05/2022 08:58 em resposta a nayane227

Olá, nayane227

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


20/05/2022 08:34 em resposta a nayane227

Para verificar o status da solicitação de reembolso

  1. Acesse reportaproblem.apple.com e inicie sessão com seu ID Apple.
  2. Selecione Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações). Se a opção Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações) não for exibida, isso significará que não há solicitações de reembolso pendentes.
  3. Para ver o status, toque ou clique em Pending (Pendente).


Meu reembolso da Apple não caiu na conta

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