Meu iPhone está apresentando uma mancha branca na câmera

Question

Meu iPhone está apresentando uma mancha branca na câmera

Meu iphone está apresentando uma mancha branca na câmera já enviei para assistência trocou a câmera e ainda continua

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 12, iOS 15

Publicado em 18/05/2022 15:39

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Answer 1

Resposta melhor classificada

Claudiocmxf

Nível 4

2.551 pontos

18/05/2022 16:35 em resposta a Luizamyrely31

Ola boa tarde tudo bem? Primeiramente Apple não oferece o reparo apenas na câmera, se a assistência no qual voce levou possivelmente não é um Centro Autorizado Apple.

Essa mancha na câmera pode ser problema na câmera em si no qual não foi trocada onde voce enviou para reparo, ou a lente que pode estar suja ou danificada.

Raras ocasiões pode ser um bug no aparelho, pode tentar restaurar por completo usando o iTunes ou o Finder (Mac): Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Qualquer outra dúvida estou a disposição!

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Answer 2

19/05/2022 09:59 em resposta a Claudiocmxf

Bom dia foi para autorizada a câmera foi trocada peça genuína foi enviado por correios e foi monitorado tudo pela site da Apple já liguei pra lá eles fala que não tem defeito o aparelho já foi trocado a câmera dizem que é reflexo mais isso é um defeito de fábrica só vou resolver ***** porque eles não querem troca o aparelho se querem que leve para o reparo

[Editado pelo Moderador]

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Answer 3

19/05/2022 09:45 em resposta a Luizamyrely31

eles falam que é lens flare mais isso não é normal sabe não é todos os lugares que aparece a mancha e mais em luminosidade meu aparelho tem 4 meses de comprado e eles não querem substituir porque não encontra nenhum defeito se não tivesse porque trocou a câmera então é continua a mesma coisa

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