Não consigo configurar Face ID no iPhone

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O artigo Usar o Face ID no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple (BR) traz passos que podem te auxiliar:

Configurar o Face ID

Verifique se algo está cobrindo a câmera TrueDepth ou sua face. Caso o nariz ou a boca estejam cobertos por algo como óculos ou máscara, talvez você precise retirar temporariamente esses itens durante o ajuste.

Também é possível usar o Face ID com máscaras caso você tenha o iPhone 12 ou posterior com o iOS 15.4 e posterior. O Face ID funciona melhor quando o iPhone ou iPad está a cerca de 25 a 50 cm do rosto.

Para configurar o Face ID:

1. Acesse Ajustes e toque em "Face ID e Código". Insira o código, se solicitado. Se você não tiver definido um código, precisará criar um para usar como maneira alternativa para verificar a identidade.
2. Toque em "Configurar Face ID".
3. Segure o dispositivo na orientação vertical, posicione o rosto na frente do dispositivo e toque em Começar.
4. Posicione o rosto dentro do quadro e mova a cabeça lentamente para completar o círculo. Se você não puder mover a cabeça, toque em "Opções de Acessibilidade".
5. Ao terminar o primeiro escaneamento do Face ID, toque em Continuar.
6. Mova lentamente a cabeça para fechar o círculo uma segunda vez.
7. Toque em OK.

Para selecionar os recursos que você deseja usar com o Face ID ou redefini-lo, acesse Ajustes. Depois, toque em Face ID e Código.

Precisa de ajuda para o Face ID? Saiba quais modelos de iPhone e iPad têm Face ID.

Tenha um ótimo dia!