Assalto e invasão de conta do ID Apple

Me chamo Mariana Germiniani o meu Apple ID ***** e simplesmente me assaltaram aqui em SP, e os assaltantes conseguiram trocar a senha do meu apple id. Como isso pode? Ser tao facil trocar a senha do meu Apple. Ele teve acesso a meu Apple e provavelmente hoje ja deve ter vendido o iphone como novo!! E eu nao consigo acesso ao meu Icloud de forma nenhuma, tentei em outros aparelhos, tentei em ipad e pc e nao consigo. Porque por mais que recuperei meu chip e meu e-mail eles ainda pedem numero de um cartao de credito extremamente antigo que nem uso mais. Pelo amor de Deus.

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