Meu plano de dados não funciona no ipad

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Configurar o serviço de dados celulares no iPad modelo Wi-Fi + Cellular

Usar um cartão SIM da sua operadora

Se você configurar um plano de dados celulares na operadora local, o cartão SIM será ativado. Basta abrir a bandeja do cartão SIM e colocar o cartão SIM da operadora. 

Se você não conseguir se conectar aos dados celulares, acesse Ajustes > Dados Celulares e verifique se os dados celulares estão ativados.

Usar um eSIM, um Apple SIM integrado ou um Apple SIM

Você pode configurar um plano no iPad, escanear um código QR ou usar o app para iPad da sua operadora. Saiba como o iPad se conecta aos dados celulares. Além disso, você pode descobrir qual é o modelo do seu iPad.

Configurar um plano no iPad

Configure um plano com uma operadora participante de qualquer parte do mundo.

1. Se você estiver configurando seu primeiro plano no iPad, acesse Ajustes > Dados Celulares > Configurar Dados Celulares. Se estiver configurando outro plano no iPad, acesse Ajustes > Dados Celulares > Adicionar um Novo Plano. 
2. Escolha uma operadora. Se não vir sua operadora favorita, entre em contato com ela para pedir um cartão SIM ou um eSIM.* Se ainda precisar de ajuda, saiba o que fazer.
3. Escolha um plano e crie uma conta ou adicione o iPad a um plano existente.
4. Toque em Confirmar.

Seu plano deverá ser ativado dentro de alguns instantes.

Alguns países e regiões podem restringir a contratação de planos de dados celulares por residentes locais. Consulte sua operadora para saber mais detalhes.

* O eSIM no iPad não é oferecido na China continental.

Escanear um código QR

1. Acesse Ajustes > Dados Celulares.
2. Toque em "Adicionar Plano Celular".
3. Use o iPad para escanear o código QR que a operadora forneceu.

Se solicitado, insira o código de confirmação fornecido pela operadora para ativar o eSIM.

Usar um app da operadora

1. Acesse a App Store e faça download do app da operadora.
2. Use o app para comprar um plano celular.

Alterar o plano

Para alterar ou verificar o status de seu plano, acesse Ajustes > Dados Celulares. Se você configurar o plano de dados celulares com uma operadora, talvez seja necessário entrar em contato diretamente com ela para alterar seu plano.

Para ter vários planos no seu iPad, basta registrar diversas operadoras nele, adicionar múltiplos planos eSIM e inserir um cartão SIM na bandeja para nano-SIM. Para alternar entre os planos ativos, acesse Ajustes > Dados Celulares e toque no plano que deseja usar abaixo de Planos Celulares.

Desativar seu plano

Seu plano é pré-pago ou pós-pago. Para desativar um plano pré-pago, em que não há contrato, não o renove no final do mês.

Os planos pós-pagos são renovados mensalmente. Para desativar um plano pós-pago:

1. Acesse Ajustes > Dados Celulares.
2. Toque no nome da operadora e escolha não renovar o plano.

Se você receber uma mensagem dizendo que o tipo de conta não é compatível ou se você tiver um cartão SIM da sua operadora e não vir um botão Ver Conta, ligue para ela e peça para desativar a conta.

Transferir o plano de um iPad para outro

Se você tiver um cartão SIM do seu plano, siga estas etapas:

1. Desligue ambos os dispositivos: mantenha o botão Repousar/Despertar pressionado até que o controle deslizante vermelho seja exibido. Em seguida, arraste o controle deslizante.
2. Use a ferramenta de remoção do SIM que vem com o iPad para abrir a bandeja do SIM do iPad anterior.
3. Abra a bandeja do SIM no novo iPad. Se houver um cartão SIM na bandeja do SIM, remova-o.
4. Insira o SIM do iPad anterior na bandeja do SIM do novo iPad.
5. Feche a bandeja por completo seguindo a mesma orientação usada para a remoção. Ela só se encaixará de uma forma.
6. Ligue ambos os dispositivos.

Talvez leve alguns minutos até que a ativação seja concluída. Se você precisar de ajuda para transferir um plano ou estiver usando uma conta corporativa ou pós-paga, entre em contato com a operadora.*

Se seu plano usa um eSIM ou um Apple SIM integrado, siga estas etapas: 

1. No novo iPad, acesse Ajustes > Dados Celulares > Configurar Dados Celulares.
2. Se houver o botão Transferir ao lado da operadora que você deseja, toque nele. Em seguida, siga as instruções para transferir o serviço. Talvez você tenha que aguardar alguns minutos para que a ativação seja concluída.

Se não houver o botão Transferir ou não for possível transferir um plano, talvez seja preciso entrar em contato com a operadora.*

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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