Minha restauração de backup está parada há mais de 1 semana "Será atualizado o download de cerca de 104,2GB...". Estou sempre em uma rede Wi-fi, existe algum jeito de dar um "reboot" nesse processo pra ele retomar?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 13, iOS 15
Olá, tholudi
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Saiba o que fazer se precisar de ajuda para restaurar um backup no iCloud do iPhone, iPad ou iPod touch.
O tempo necessário para restaurar usando um backup depende do tamanho do backup e da velocidade da rede Wi-Fi. Se ainda precisar de ajuda, confira abaixo o problema ou a mensagem de alerta que você vê.
Se você receber um erro durante a restauração usando um backup do iCloud
Se o backup que você deseja restaurar não aparecer na Tela de seleção de backups
Se você receber solicitações repetidas para inserir a senha
Se você fez compras com mais de um ID Apple, poderá receber solicitações repetidas para inserir uma senha.
Se você perceber que há dados ausentes após a restauração usando um backup
Saiba o que fazer se você perceber que há informações faltando após restaurar o dispositivo iOS ou iPadOS usando o Backup do iCloud.
Obter ajuda para fazer backup para o iCloud
Saiba o que fazer se precisar de ajuda para fazer backup do iPhone, iPad ou iPod touch usando o Backup do iCloud.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘
Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple (BR)
Force o reinício de um iPhone com Face ID
Para forçar a reinicialização do iPhone X, iPhone XS, iPhone XR ou de qualquer modelo de iPhone 11, iPhone 12 ou iPhone 13, faça o seguinte:
Pressione e solte rapidamente o botão aumentar volume, pressione e solte rapidamente o botão diminuir volume e mantenha o botão lateral pressionado. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão.
Force a reinicialização do iPhone 8 ou iPhone SE (2ª geração e posterior)
Pressione e solte rapidamente o botão aumentar volume, pressione e solte rapidamente o botão diminuir volume e mantenha o botão lateral pressionado. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão.
Force a reinicialização do iPhone 7
Mantenha o botão diminuir volume e o botão Repousar/Despertar pressionados ao mesmo tempo. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte os dois botões.
Force a reinicialização do iPhone 6s ou iPhone SE (1ª geração)
Mantenha o botão Repousar/Despertar e o botão de Início pressionados ao mesmo tempo. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte os dois botões.
Ou va em Ajustes > Nome > iCloud > Armazenamento e apague o backup e refaça novamente
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Olá Dijumilu !
Já fiz de tudo que está nessa lista, o meu problema é que o backup começou a ser restaurado há 2 semanas e essa mensagem que faltavam alguns gigas para serem baixados estava diminuindo aos poucos, mas de 1 semana pra cá "estacionou" nos 104,2GB e não sai disso...
Queria saber se tem algo que consigo fazer pra forçar que ele inicie novamente esse download.
Dijumilu escreveu:
Olá, tholudi
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Saiba o que fazer se precisar de ajuda para restaurar um backup no iCloud do iPhone, iPad ou iPod touch.
Conecte o dispositivo à alimentação e certifique-se de que você está conectado ao Wi-Fi• . Você não pode restaurar usando um backup com Internet de dados celulares.
Verifique a versão do software• e atualize-a, se necessário.
Saiba o que fazer• se for a primeira vez que você restaura usando um backup do iCloud. Ao escolher um backup, você poderá tocar em Mostrar Tudo para ver todos os backups disponíveis.
1. O tempo necessário para restaurar usando um backup depende do tamanho do backup e da velocidade da rede Wi-Fi. Se ainda precisar de ajuda, confira abaixo o problema ou a mensagem de alerta que você vê.
Se você receber um erro durante a restauração usando um backup do iCloud
Tente restaurar o backup em outra rede.
Se você tiver outro backup disponível, tente restaurar usando esse backup. Saiba como localizar backups1. .
Se você ainda precisar de ajuda, arquive dados importantes e entre em contato com o Suporte da Apple1. .
Se o backup que você deseja restaurar não aparecer na Tela de seleção de backups
Verifique se você tem um backup disponível1. .
2. Tente restaurar o backup em outra rede.
Se você ainda precisar de ajuda, arquive dados importantes e entre em contato com o Suporte da Apple1. .
2.
Se você receber solicitações repetidas para inserir a senha
Se você fez compras com mais de um ID Apple, poderá receber solicitações repetidas para inserir uma senha.
Insira a senha para cada ID Apple solicitado.
3. Se você não souber a senha correta, toque em "Ignorar Este Passo" ou Cancelar.
4. Repita até que não haja mais solicitações.
5. Crie um novo backup.
Se você perceber que há dados ausentes após a restauração usando um backup
Saiba o que fazer se você perceber que há informações faltando após restaurar o dispositivo iOS ou iPadOS usando o Backup do iCloud.
Obter ajuda para fazer backup para o iCloud
Saiba o que fazer se precisar de ajuda para fazer backup do iPhone, iPad ou iPod touch usando o Backup do iCloud.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘
Olá DaveGrohl666!
Obrigado pela resposta! Reinicializei 2x, deixei o celular na tomada e no Wi-fi o dia inteiro (inclusive hj à noite), mas o download não reinicia. Segue mostrando:
"Restaurando
Será realizado o download de cerca de 104,2 GB para restaurar apps e dados."
E não sai dos 104,2 :( .... Acredito que terei que contatar o suporte da Apple mesmo.
Restauração de backup do iPhone está parada
