🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

iPhone 13 Pro Max acusando a câmera como peça desconhecida

Tenho um IPHONE 13 PRO MAX e nunca foi pra conserto.Está acusando a câmera como peça desconhecida. Como solucionar?





[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

Publicado em 31/05/2022 08:45

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 31/05/2022 09:06

Olá Usuario(a),RogerioHH

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Sobre as câmeras originais do iPhone - Suporte da Apple (BR)

Histórico de peças e serviços

Nos modelos de iPhone 12 e posterior executando o iOS 15.2 e posterior, acesse Ajustes > Geral > Sobre para ver o histórico de peças e serviços do iPhone e verificar se a câmera foi substituída. Se a substituição foi feita usando peças e procedimentos originais da Apple, você verá a mensagem Genuine Apple Part (Peça Original da Apple) ao lado da Câmera.

 

Você verá a mensagem Peça Desconhecida  se a instalação da câmera estiver incompleta ou se a câmera:

  • Tiver sido substituída por uma câmera que não é original
  • Já tiver sido usada ou instalada em outro iPhone
  • Não estiver funcionando conforme o esperado

A mensagem não afeta a possibilidade de usar o iPhone nem de acessar a câmera.

Saiba mais sobre o histórico de peças e serviços do iPhone.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

31/05/2022 09:06 em resposta a RogerioHH

Olá Usuario(a),RogerioHH

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Sobre as câmeras originais do iPhone - Suporte da Apple (BR)

Histórico de peças e serviços

Nos modelos de iPhone 12 e posterior executando o iOS 15.2 e posterior, acesse Ajustes > Geral > Sobre para ver o histórico de peças e serviços do iPhone e verificar se a câmera foi substituída. Se a substituição foi feita usando peças e procedimentos originais da Apple, você verá a mensagem Genuine Apple Part (Peça Original da Apple) ao lado da Câmera.

 

Você verá a mensagem Peça Desconhecida  se a instalação da câmera estiver incompleta ou se a câmera:

  • Tiver sido substituída por uma câmera que não é original
  • Já tiver sido usada ou instalada em outro iPhone
  • Não estiver funcionando conforme o esperado

A mensagem não afeta a possibilidade de usar o iPhone nem de acessar a câmera.

Saiba mais sobre o histórico de peças e serviços do iPhone.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



iPhone 13 Pro Max acusando a câmera como peça desconhecida

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.