iTunes - Ocorreu um erro desconhecido(-42110)

Olá, monica268.

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.

Entendo que você está recebendo um erro desconhecido -42110 no iTunes. Fico feliz em te ajudar com sua questão.

O artigo Se um erro -45054 ou -42110 for exibido no iTunes - Suporte da Apple (BR) traz passos que podem te auxiliar:

Saiba como corrigir um erro -45054 ou -42110.

Se os arquivos ou pastas que o iTunes para Windows usa para fazer download de compras estiverem restritos, você talvez veja uma mensagem de alerta informando o seguinte:

"Não foi possível completar a sua solicitação da iTunes Store. Ocorreu um erro desconhecido (-45054)."

"Não foi possível completar a sua solicitação da iTunes Store. Ocorreu um erro desconhecido (-42110)."

Se você vir o erro -5000, -69, 13010 ou 13014 ao sincronizar músicas no iTunes para Windows, saiba o que fazer.

Corrigir um erro -45054 ou -42110 no iTunes para Windows 

Encerre o iTunes.

Pressione a tecla Windows. Se o teclado não tiver uma tecla Windows, pressione as teclas Control (Ctrl) e Escape (Esc).

Clique no ícone de lupa ou no campo de busca. Na caixa de busca, digite %ProgramData% e pressione a tecla Return.

Mostre todos os arquivos ocultos:

Windows 10: clique em Exibir e selecione "Itens ocultos".

Windows 8: clique em Exibir e em Opções. Na aba Exibir, selecione "Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas".

Windows 7: clique em Organizar e em "Opções de pasta e pesquisa". Na aba Exibir, selecione "Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas".

Abra a pasta Apple Computer e a pasta iTunes.

Apague as pastas adi e SC Info: clique com o botão direito do mouse em cada pasta e selecione Excluir no menu.

Reinicie o computador.

Abra o iTunes e tente fazer uma compra.

Tenha um ótimo dia.