Não consigo conectar o AirPods

Olá Usuario(a),letícia206

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Como redefinir os AirPods e AirPods Pro

1. Coloque os AirPods no estojo de recarga e feche a tampa.
2. Aguarde 30 segundos.
3. Abra a tampa do estojo de recarga.
4. No iPhone, iPad ou iPod touch, acesse Ajustes > Bluetooth e toque no botão de informações  ao lado dos AirPods. (Se os AirPods não forem exibidos em Ajustes > Bluetooth, avance para a próxima etapa.)
5. Toque em "Esquecer Este Dispositivo" e toque novamente para confirmar.
6. Com a tampa aberta, mantenha pressionado o botão de configuração na parte de trás do estojo durante 15 segundos até que a luz de status pisque na cor âmbar e, depois, branca.*
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9. Reconecte os AirPods: com os AirPods no estojo de recarga e a tampa aberta, coloque os AirPods perto do iPhone, iPad ou iPod touch. Siga as etapas na tela do dispositivo.

Os AirPods podem estar associados a um ID Apple. Para usar os AirPods (3ª geração) ou AirPods Pro que outra pessoa usou, primeiro ela precisa remover os AirPods do ID Apple.

* Ao redefinir os AirPods, os ajustes dos AirPods também são redefinidos. Você pode alterar os ajustes novamente.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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