Olá, carolinelcabral
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Saiba como desligar o iPhone e ligá-lo novamente.
Como reiniciar o iPhone X, 11, 12 ou 13
- Mantenha um dos botões de volume e o botão lateral pressionados até aparecer o controle deslizante para desligar.

- Arraste o controle deslizante e aguarde 30 segundos até o dispositivo desligar. Se o dispositivo estiver congelado ou não responder, force a reinicialização do dispositivo.
- Para ligar o dispositivo novamente, mantenha o botão lateral (no lado direito do iPhone) pressionado até ver o logotipo da Apple.
Como reiniciar o iPhone SE (2ª ou 3ª geração), 8, 7 ou 6
- Mantenha pressionado o botão lateral até que o controle deslizante de desligamento seja exibido.

- Arraste o controle deslizante e aguarde 30 segundos até o dispositivo desligar. Se o dispositivo estiver congelado ou não responder, force a reinicialização do dispositivo.
- Para ligar o dispositivo novamente, mantenha o botão lateral pressionado até ver o logotipo da Apple.
Como reiniciar o iPhone SE (1ª geração), 5 ou anterior
- Mantenha pressionado o botão superior até que o controle deslizante de desligamento seja exibido.

- Arraste o controle deslizante e aguarde 30 segundos até o dispositivo desligar. Se o dispositivo estiver congelado ou não responder, force a reinicialização do dispositivo.
- Para ligar o dispositivo novamente, mantenha o botão superior pressionado até o logotipo da Apple aparecer.
Não consegue reiniciar?
Saiba o que fazer se o iPhone estiver congelado, não ligar ou não responder.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘