Não consigo usar o saldo do ID Apple para pagar o iCloud

oi galera, tudo bem? muito que bem aqui não ta nada bem. primeiramente, a apple NÃO aceita o meu cartão de crédito (o único que tenho) então para pagar o icloud drive eu comprei um cartão com 20 de saldo (pra comprar 200GB que é 10,90) e eu não consigo remover o cartão(que a apple não aceita) e não consigo usar o ID APPLE de 20 reais. resultado, estou há 20 dias sem poder usar o meu email pq o icloud não atualiza… será que foi essa atualização 15.5? pq não é possível, estou desesperada. me ajuda!!!

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