Meu iTunes não funciona

Boa noite mohamed161!

Eu sou um usuário...

Não sei qual erro encontrado, mas veja se ajuda:

Caso não consiga navegar, iniciar a sessão ou comprar músicas na iTunes Store com o app iTunes  do PC, tente o seguinte:

- Caso veja uma mensagem dizendo que o computador não pode se conectar à iTunes Store, escolha outro item do menu pop-up (Podcasts, por exemplo) e clique novamente em Loja. Caso ainda não seja possível conectar o computador, certifique-se de que sua conexão à internet está funcionando: abra um navegador e acesse um site qualquer. Caso sua conexão à internet esteja OK, talvez haja algum problema com a iTunes Store. Visite a loja novamente mais tarde.

- Certifique-se de que a data, hora e fuso-horário de seu computador estejam configurados corretamente.

- Verifique se as informações de sua conta estão corretas e se você não precisa corrigir algum problema com uma compra anterior. Escolha Conta > Visualizar Minha Conta e inicie a sessão (caso necessário). Para verificar as informações da conta, clique em Gerenciar Pagamentos ao lado de “Informações de Pagamento”.

- Certifique-se de que a iTunes Store esteja disponível em seu país ou região. Consulte o artigo de Suporte da Apple Disponibilidade dos Serviços de Mídia da Apple.

- Caso não encontre a música ou álbum que está procurando, talvez ele pode não esteja disponível para venda. Acesse o site iTunes Store Requests e volte a acessar a iTunes Store outro dia para ver se a música ou álbum já foi disponibilizado.

Caso continue a ter problemas para usar a iTunes Store, acesse o site Assinaturas e cobrança.

Consulte também

Introdução à iTunes Store no PC

Altere o local de armazenamento dos arquivos do iTunes no PC

Artigo de Suporte da Apple: Como ocorre a cobrança de apps, conteúdo e assinaturas da Apple

Link: Caso você tenha dificuldade para usar a iTunes Store no PC.

Boa sorte!