iCloud - Todos os emails estão indo direto para o Spam

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Identificar e filtrar e-mails indesejados no iCloud

Não abrir e-mails indesejados suspeitos

Apague todas as mensagens que parecem ser e-mails indesejados antes de abri-las. Saiba como apagar e-mails do iPhone, iPad ou iPod touch e como apagar e‑mails no Mac. Você também pode gerenciar e-mails indesejados no iCloud.com.

O ato de abrir um e-mail que parece ser lixo eletrônico pode alertar os spammers de que a mensagem foi recebida e aberta em uma conta de e-mail ativa. 

Impedir que as imagens sejam carregadas automaticamente

Os spammers usam o recurso de carregamento de imagem de e-mail para determinar se a conta de e-mail está ativa. Veja como impedir que as imagens sejam carregadas automaticamente:

• No iPhone, iPad ou iPod touch, acesse Ajustes > Mail e desative a opção "Carregar imagens remotas". 
• No Mail no Mac: selecione Mail > Preferências. Na aba Visualização, desative a opção "Carregar conteúdo remoto nas mensagens".
• No Mail do iCloud, clique no ícone de engrenagem 

•  na barra lateral e escolha Preferências. Clique em Geral e desative "Carregar conteúdo remoto nas mensagens". Em seguida, clique em OK.

Considere usar um alias de e-mail do iCloud

É possível usar um alias de e-mail do iCloud para evitar que mensagens indesejadas sejam enviadas ao endereço principal de e-mail do iCloud. Por exemplo, use o endereço principal de e-mail do iCloud para enviar e-mails para amigos e familiares, mas use um alias de e-mail para fazer registros online, fazer compras e inscrever-se em listas de correspondência. Isso facilita o monitoramento das origens das mensagens indesejadas. 

Saiba como criar e usar aliases de e-mail no iCloud.com. 

Denunciar as mensagens indesejadas

Para garantir que as mensagens futuras do mesmo remetente sejam marcadas como indesejadas, você pode denunciar mensagens como indesejadas no app Mail. 

• No iPhone, iPad ou iPod touch, deslize o dedo para a esquerda na mensagem, toque em Mais e toque em "Mover para Spam". 
• No Mac: selecione a mensagem e clique no botão Indesejadas na barra de ferramentas do Mail. Ou arraste a mensagem para a pasta Indesejadas na barra lateral.
• Em iCloud.com, selecione a mensagem, clique no botão de bandeira e escolha "Mover para Indesejadas". Ou arraste a mensagem para a pasta Indesejadas na barra lateral.

Marcar e-mails legítimos como não indesejados

A filtragem de lixo eletrônico pode impedir que um e-mail legítimo chegue à caixa de entrada.

Se você achar que uma mensagem de e-mail legítimo foi filtrada por engano, marque-a como não sendo indesejada para que as futuras mensagens do mesmo remetente sejam enviadas para a caixa de entrada:

• No iPhone, iPad ou iPod touch, abra a mensagem na pasta Indesejadas, toque no botão "Mover para Pasta" 

•  na parte inferior da tela e toque em "Caixa de Entrada" para mover a mensagem.
• No Mac, selecione a mensagem na pasta Indesejadas e clique no botão Indesejadas na barra de ferramentas do Mail. Ou arraste a mensagem para a Entrada na barra lateral.
• Em iCloud.com, clique na pasta Indesejadas na barra lateral. Selecione a mensagem e clique em Não Indesejada na parte superior da janela da mensagem. Ou arraste a mensagem para a Entrada na barra lateral.
• Para outros clientes de e-mail, mova a mensagem da pasta Indesejadas para a caixa de entrada.

Caso muitas mensagens de e-mail estejam atrasadas, sejam devolvidas ou não sejam entregues, entre em contato com o Suporte do iCloud. As mensagens de e-mail na pasta Indesejadas são automaticamente apagadas após 30 dias.

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