Comprei bateria para Mac, porém retornei a loja pq o problema piorou. Foi feito nova troca de bateria(segundo eles) mas a nota fiscal não informa/identifica/individualiza a bateria.
a loja diz que basta o número de série do Mac.
Preciso saber se existe algum código/serial para a bateria de Mac Air.
[Título alterado pelo Moderador]
iPad Air, iOS 12
A troca foi feita em uma Autorizada Apple? Neste link Apple - Encontrar locais, na Opção Serviço e Suporte, você poderá entrar em contato direto com o Suporte Oficial Apple e localizar assistências autorizadas que farão a substituição por peças sempre originais Apple.
Não há nenhuma identificação específica sobre baterias. O SN do Mac é, sim, suficiente para localizar a peça correta. A partir daí é a assistência que fará a definição da peça com a Apple e a execução do reparo. A qualidade do serviço de reparo depende do técnico que o realizar, e os técnicos autorizados recebem formações específicas para estes fins.
Você pode verificar a condição atual da bateria clicando no menu Apple> Sobre este Mac e no botão Relatório do Sistema. Na coluna esquerda, no item Alimentação você encontrará informações sobre a atual bateria.
Depois de uma troca de bateria é interessante realizar uma formação completa do macOS. Tenha sempre um backup dos seus dados em um disco externo.
Se o reparo não foi feito em uma autorizada, ainda é valido realizar a formatação do macOS, mas você não terá auxilio da Apple pois tal ação fora da rede autorizada viola os termos de uso e, inclusive, você pode vir a ter futuros serviços negados na rede autorizada por conta disto, mesmo que fosse pagar por eles.
A troca foi feita em uma Autorizada Apple? Neste link Apple - Encontrar locais, na Opção Serviço e Suporte, você poderá entrar em contato direto com o Suporte Oficial Apple e localizar assistências autorizadas que farão a substituição por peças sempre originais Apple.
Não há nenhuma identificação específica sobre baterias. O SN do Mac é, sim, suficiente para localizar a peça correta. A partir daí é a assistência que fará a definição da peça com a Apple e a execução do reparo. A qualidade do serviço de reparo depende do técnico que o realizar, e os técnicos autorizados recebem formações específicas para estes fins.
Você pode verificar a condição atual da bateria clicando no menu Apple> Sobre este Mac e no botão Relatório do Sistema. Na coluna esquerda, no item Alimentação você encontrará informações sobre a atual bateria.
Depois de uma troca de bateria é interessante realizar uma formação completa do macOS. Tenha sempre um backup dos seus dados em um disco externo.
Se o reparo não foi feito em uma autorizada, ainda é valido realizar a formatação do macOS, mas você não terá auxilio da Apple pois tal ação fora da rede autorizada viola os termos de uso e, inclusive, você pode vir a ter futuros serviços negados na rede autorizada por conta disto, mesmo que fosse pagar por eles.
Muito obrigada, Rafael.
sim a troca foi feita numa autorizada.
foquei com receio porque após a troca da bateria, além dos mesmo problemas, o Mac apresentou outros
e hoje a assistência disse que trocou novamente a bateria e que resolveu os problemas. Então antes de retirar o aparelho queria saber se teria como confirmar essa troca da peça em si.
pq se era bateria. a anterior nao prestava?! Paguei tão caro pelo serviço. E fico na dúvida. A prestação de serviço não passou segurança
E novamente agradeço pelas explicações.
Existe algum código/serial para a bateria do MacBook Air?
