Como receber carregador do iPhone?

Boa tarde, comprei um iphone 11 no Ponto frio e não veio o acessório ( carregador) me informei que tenho direito de receber por eu está impossibilitado de usar o produto que comprei, a dúvida é quem irá reembolsar, o revendedor ou o fornecedor?

Eu gostaria de receber o carregador, tentando resolver direto, sem intervenção***** por se caracterizar como venda casada: conforme a ***** que estou usando como base *****

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