Tela do iPhone veio danificada

Boa tarde pessoal

Eu possuo um Iphone 11 e ele ainda está na garantia,há pouco tempo descobri um arranhão extremamente fino e quase invisível na tela do aparelho,não é algo que eu possa ter quebrado já que é apenas um risco profundo e muito fino,caso tivesse sido uma queda ou algo do tipo, sabemos que os danos seriam muito maiores. Eu gostaria de acionar o suporte e a garantia apple para me ajudar com o ocorrido, seria fornecido suporte ou eles cobrariam algo?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 11, iOS 16

Publicado em 23/07/2022 10:33

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/07/2022 11:36

Olá Usuario(a),Jonatas_ferreira


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Peca analise na autorizada, se o dano nao foi causado por voce a garantia ira cobrir

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

Apple - Encontrar locais

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.

Ou Suporte da Apple 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/07/2022 11:36 em resposta a Jonatas_ferreira

Olá Usuario(a),Jonatas_ferreira


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Peca analise na autorizada, se o dano nao foi causado por voce a garantia ira cobrir

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

Apple - Encontrar locais

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.

Ou Suporte da Apple 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Tela do iPhone veio danificada

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.