Não consigo mais atualizar aplicativos na App Store

Bom dia!


Após eu atualizar os iOS para a versão 15.6 não consigo mais atualizar aplicativos na Apple Store!


Ao clicar para atualizar qualquer aplicativo aparece um pop-up solicitando login na Store do iTunes, coloco a senha da minha conta AppleID e o login falha.


Ao clicar esqueci senha, pede para que eu digite o e-mail da AppleID, nessa parte o campo já aparece preenchido com um e-mail que não é o da minha conta. Esse e-mail que já aparece no formulário é o da minha esposa que ela usava anos atrás.


Meu iPhone está conectado a minha conta normal, não tenho problemas para acessar iCloud, realizar backups. Apenas no momento de atualizar os aplicativos na Apple Store tenho esse problema.


Fiz alguns procedimentos que encontrei e nenhum resolveu. Logout na Apple Store, reiniciar o iPhone, etc..


Alguém com esse problema ?


Obrigado.




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone SE, iOS 15

Publicado em 13/08/2022 06:25

Responder
2 respostas

13/08/2022 13:23 em resposta a JoseTheodoro

Olá Usuario(a),JoseTheodoro


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

  1. Acesse > Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir os Ajustes de Redetodos os ajustes de rede são removidos. Além disso, o nome atribuído ao dispositivo em Ajustes > Geral > Sobre é redefinido para “iPhone” e os certificados confiados manualmente (como os de sites) são alterados para não confiados.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


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