Olá Usuario(a),alysonoliveira913
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.
Se voce formatou o seu PC esse foi o motivo de perder o backup, senao fez isso use os passos abaixo pra localizar o backup
Localizar backups do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple
Procurar a pasta de backup no Windows 8 ou 10
- Acesse a barra de busca:
- Windows 8: clique na lupa no canto superior direito.
- Windows 10: clique na barra de busca ao lado do botão Iniciar.
- Na barra de busca, insira %appdata%. Se você não vir os backups, insira %USERPROFILE%.
- Pressione Return.
- Clique duas vezes nestas pastas: "Apple" ou "Apple Computer" > MobileSync > Backup.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666