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iPhone 7 com assistência Wi-Fi desativada

Meu Iphone 7 esta com a assistência Wi-Fi desativada e os dados móveis desativados, estou utilizando o Wi-Fi e mesmo assim recebo cobrança por uso de dados, tem algo que utiliza os dados moveis oculto ou a operadora esta gerando cobrança indevida? Obrigado




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 15

Publicado em 29/08/2022 19:11

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 29/08/2022 20:22

Olá Usuario(a),Altrentin


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Sobre a Assistência Wi-Fi

Como a Assistência Wi-Fi funciona

Com a Assistência Wi-Fi, você pode permanecer conectado à Internet mesmo que a conexão Wi-Fi esteja ruim. Por exemplo, se você estiver usando o Safari com uma conexão Wi-Fi ruim e uma página não abrir, a Assistência Wi-Fi será ativada e alternará automaticamente para dados celulares para que a página seja carregada. Você pode usar a Assistência Wi-Fi com a maioria dos apps, como Safari, Apple Music, Mail, Mapas e muito mais. 

Quando a Assistência Wi-Fi estiver ativada, você verá o ícone de dados celulares na barra de status no dispositivo.

Como você permanecerá conectado à Internet por meio de dados celulares enquanto a conexão Wi-Fi estiver ruim, mais dados celulares serão usados. Para a maioria dos usuários, isso significará um percentual de uso um pouco maior do que o de costume. Se você tiver dúvidas sobre o uso de dados, saiba mais sobre como gerenciar os dados celulares ou entre em contato com o Suporte da Apple.

Você pode usar a Assistência Wi-Fi em qualquer dispositivo com iOS 9 ou posterior, exceto estes modelos: iPhone 4s, iPad 2 Wi-Fi + Cellular, iPad (3ª geração) Wi-Fi + Cellular e iPad mini (1ª geração) Wi-Fi + Cellular. 


Ativar ou desativar a Assistência Wi-Fi

A Assistência Wi-Fi está ativada por padrão. Para que o dispositivo iOS não permaneça conectado à Internet quando a conexão Wi-Fi estiver ruim, desative a Assistência Wi-Fi. Acesse Ajustes > Celular ou Ajustes > Mobile Data (Dados móveis). Em seguida, role para baixo e toque no controle deslizante da Assistência Wi-Fi.

 


Saiba mais
A Assistência Wi-Fi não alternará automaticamente para dados celulares se você estiver usando o roaming de dados.
A Assistência Wi-Fi funciona somente quando há apps em execução em primeiro plano e não é ativada para download de conteúdo em segundo plano.
A Assistência Wi-Fi não é ativada com alguns apps de terceiros de streaming de áudio ou vídeo ou de download de anexos, como apps de e-mail, pois utilizam grandes quantidades de dados.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

29/08/2022 20:22 em resposta a Altrentin

Olá Usuario(a),Altrentin


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Sobre a Assistência Wi-Fi

Como a Assistência Wi-Fi funciona

Com a Assistência Wi-Fi, você pode permanecer conectado à Internet mesmo que a conexão Wi-Fi esteja ruim. Por exemplo, se você estiver usando o Safari com uma conexão Wi-Fi ruim e uma página não abrir, a Assistência Wi-Fi será ativada e alternará automaticamente para dados celulares para que a página seja carregada. Você pode usar a Assistência Wi-Fi com a maioria dos apps, como Safari, Apple Music, Mail, Mapas e muito mais. 

Quando a Assistência Wi-Fi estiver ativada, você verá o ícone de dados celulares na barra de status no dispositivo.

Como você permanecerá conectado à Internet por meio de dados celulares enquanto a conexão Wi-Fi estiver ruim, mais dados celulares serão usados. Para a maioria dos usuários, isso significará um percentual de uso um pouco maior do que o de costume. Se você tiver dúvidas sobre o uso de dados, saiba mais sobre como gerenciar os dados celulares ou entre em contato com o Suporte da Apple.

Você pode usar a Assistência Wi-Fi em qualquer dispositivo com iOS 9 ou posterior, exceto estes modelos: iPhone 4s, iPad 2 Wi-Fi + Cellular, iPad (3ª geração) Wi-Fi + Cellular e iPad mini (1ª geração) Wi-Fi + Cellular. 


Ativar ou desativar a Assistência Wi-Fi

A Assistência Wi-Fi está ativada por padrão. Para que o dispositivo iOS não permaneça conectado à Internet quando a conexão Wi-Fi estiver ruim, desative a Assistência Wi-Fi. Acesse Ajustes > Celular ou Ajustes > Mobile Data (Dados móveis). Em seguida, role para baixo e toque no controle deslizante da Assistência Wi-Fi.

 


Saiba mais
A Assistência Wi-Fi não alternará automaticamente para dados celulares se você estiver usando o roaming de dados.
A Assistência Wi-Fi funciona somente quando há apps em execução em primeiro plano e não é ativada para download de conteúdo em segundo plano.
A Assistência Wi-Fi não é ativada com alguns apps de terceiros de streaming de áudio ou vídeo ou de download de anexos, como apps de e-mail, pois utilizam grandes quantidades de dados.

Espero ter ajudado!

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Dav3 G®️0hl666


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