Listras e manchas na Tela do MacBook Pro 2017

Listras e manchas começaram a aparecer na tela do meu MacBook Pro 2017 recentemente, não sei se há alguma ligação, mas percebi que o defeito começou, coincidentemente ou não, após dois fatos:


1. Atualização para a última versão do macOS Monterey (versão 12.5.1);

2. Carregar meu computador com o cabo quebrado (meu cabo quebrou e parou de funcionar, como o cabo novo estava em falta e demoraria para chegar, resolvi tentar usar o cabo quebrado mesmo assim, contorcendo aqui e ali com jeitinho, ele voltou a funcionar e consegui carregar o computador desde então, enquanto aguardo a chegada do novo que pedi no site da apple)


Como os dois fatos ocorreram quase que simultaneamente, achei que podem ter algo a ver...


Obs: As listras e manchas se intensificam em alguns momentos, principalmente quando o conteúdo da imagem mostrado na tela é claro, e diminuem em outros momentos, principalmente quando o conteúdo da tela é escuro.


Alguém já passou ou passa por isso? Sabem me dizer o que fazer?






[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 9/09/2022 22:59

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1 resposta

11/09/2022 20:00 em resposta a marcosrego

Olá Usuario(a),marcosrego


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Como usar o modo de segurança no Mac - Suporte da Apple (BR)

O modo de segurança impede que o Mac carregue determinados softwares durante a inicialização, incluindo itens de início de sessão, extensões do sistema não exigidas pelo macOS e fontes não instaladas pelo macOS. Ele também faz uma verificação básica do disco de inicialização, semelhante ao uso do Reparador no Utilitário de Disco. Além disso, ele apaga alguns caches do sistema, incluindo caches de fonte e caches do kernel, que são criados novamente de modo automático conforme necessário.

O modo de segurança é especialmente útil quando você está tentando resolver um problema que parece não estar associado ao uso de um app específico. Como sempre, manter o software atualizado é o primeiro passo para resolver qualquer problema de software.



Como usar o modo de segurança

Descubra se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas apropriadas:

Apple Silicon

  1. Desligue o Mac.
  2. Ligue o Mac e mantenha o botão Liga/Desliga pressionado até ver a janela de opções de inicialização.
  3. Selecione o disco de inicialização e mantenha pressionada a tecla Shift enquanto clica em "Continuar no Modo Seguro".
  4. Inicie sessão no Mac. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente.

Processador Intel

  1. Ligue ou reinicie o Mac e imediatamente mantenha a tecla Shift pressionada durante a inicialização do Mac.
  2. Solte a tecla quando a janela de início de sessão for exibida e inicie a sessão no Mac. 
  3. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente. Na primeira ou na segunda janela de início de sessão, "Inicialização Segura" será exibido no canto superior direito.


Se o problema continuar no modo de segurança

Se o problema continuar no modo de segurança ou o Mac reiniciar várias vezes e depois desligar durante a inicialização no modo de segurança, reinstale o macOS e verifique se o software da Apple e apps de terceiros estão atualizados.

Se o problema não continuar no modo de segurança

Se o problema não continuar no modo de segurança, reinicie o Mac normalmente para sair do modo de segurança. Em seguida, teste o problema novamente. O problema deve ter sido resolvido.

Se o problema retornar após sair do modo de segurança, é provável que os itens de inicialização estejam com defeito. Os apps podem instalar esses itens em vários lugares, e nem sempre é fácil encontrar ou reconhecer esses itens. Por isso, antes de tudo, verifique se você instalou as atualizações do software da Apple e de apps de terceiros disponíveis.

Se a atualização do software não ajudar, tente estas soluções:

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.



Saiba mais

Alguns recursos podem não funcionar no modo de segurança, como reprodução de filme no Reprodutor de DVD, captura de vídeo, compartilhamento de arquivos, Wi-Fi, alguns recursos de acessibilidade, bem como alguns dispositivos de áudio e alguns dispositivos que são conectados via USB, Thunderbolt ou FireWire. Os gráficos acelerados são desativados, o que pode causar intermitência ou distorção na tela durante a inicialização.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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