Linhas Horizontais na Tela do iMac M1

Olá, pessoal!

Estou passando pela mesma situação relatada por outros usuários: adquiri um iMac M1 (modelo de 2021) como semi-novo em agosto de 2023 e, recentemente, após cerca de 1 ano e 2 meses de uso, surgiram linhas horizontais pretas que cobrem metade da tela, dificultando bastante a visualização. O computador sempre ficou em minha mesa, sem uso inadequado, e não apresenta qualquer sinal de mau uso, algo que foi constatado expressamente pela própria assistência técnica autorizada da Apple.

Levei o iMac para diagnóstico, e seguindo as instruções do manual da Apple, a assistência recomendou a substituição da tela. O valor estimado foi de R$6.000,00, o que considero elevado para um problema que parece ser recorrente, já que tenho visto relatos de muitos usuários com a mesma experiência.

Possível Vício Oculto

Com base no *****, acredito que este defeito possa ser classificado como um vício oculto, pois surgiu de forma espontânea e em um período de uso que não deveria comprometer a tela. ***** no Brasil entende que vícios que se manifestam após certo período de uso, mas que comprometem a funcionalidade do produto, podem ser considerados vícios ocultos. Em casos assim, ***** quando o problema prejudica o funcionamento normal do produto.

Vale ressaltar que, para um produto de alta qualidade como o iMac, a manifestação recorrente desse tipo de problema após 2 ou 3 anos de uso não pode ser considerado um desgaste natural, especialmente para um equipamento que deveria ter longa durabilidade.

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Problema Recorrente e Necessidade de Solução Eficaz

Percebi que vários usuários estão relatando a mesma falha de linhas horizontais na tela do iMac M1 nos fóruns da própria Apple, indicando que o problema pode ser recorrente e um possível defeito de fabricação. Como nada garante que a troca da tela impedirá que o problema volte a ocorrer após mais um ou dois anos, seria importante que a Apple implementasse uma solução eficaz e duradoura. Caso o problema continue se mostrando frequente, a Apple poderia considerar alternativas para uma solução abrangente, como um programa de qualidade ou até mesmo um *****

Se outros usuários tiverem informações adicionais ou souberem de alguma ação por parte da Apple para solucionar esse problema, toda orientação será de grande ajuda.

Agradeço desde já qualquer sugestão, comentário ou orientação!

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