Meu Face ID não está funcionando no iPhone
Meu FACE ID não está funcionando, oque pode ser o problema ? Já atualizei para a versão mais recente e não resolveu nada…
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone X, iOS 16
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Olá, cauã146
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Talvez esta mensagem seja exibida no iPhone X ou posterior, iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª geração) ou posterior ou iPad Pro de 11 polegadas (1ª geração) ou posterior:
"Foi detectado um problema na câmera TrueDepth. O Face ID foi desativado."
O que fazer em seguida
- Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
- Verifique se há um problema no Face ID no histórico de peças e serviço do iPhone. Para fazer isso, abra o app Ajustes, toque em Geral e em Sobre.
- Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre o iPhone ou iPad.
Somente um técnico treinado deve reparar o dispositivo. Reparo incorreto, modificação ou uso de componentes que não são da Apple nos sistemas de laser podem impedir que os mecanismos de segurança funcionem corretamente, e isso pode causar exposição perigosa, além de lesões nos olhos ou na pele.
O que a mensagem significa
Usando o diagnóstico disponível no iOS 14.6 ou posterior, a Apple detectou um problema na câmera TrueDepth que pode fazer com que não funcione conforme esperado. A câmera TrueDepth contém lasers, que poderão ser desativados por motivos de segurança se o dispositivo apresentar problemas ou for danificado. Isso não impede o uso do iPhone ou iPad, mas você talvez não consiga usar o Face ID, Animoji, Memoji nem outros recursos que utilizam a câmera frontal até que o iPhone ou iPad sejam atualizados ou reparados.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘