O ITunes no Windows não reconhece o IPhone
O ITunes para Windows não reconhece o IPhone embora o Windows identifique o IPHONE.
Já atualizei o ITunes conforme instruções, mas nem aparece o ícone do IPhone no ITunes...
Windows, Windows 10
Pergunta marcada como
Resposta melhor classificada
Olá Usuario(a),IRedig
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Se o PC com Windows não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)
Comece atualizando o driver USB da Apple. Siga as etapas abaixo, com base na sua versão do Windows.
Se você usa o Windows 10
- Desconecte o dispositivo do computador.
- Desbloqueie o dispositivo iOS ou iPadOS e acesse a tela de Início. Depois, reconecte o dispositivo. Se o iTunes abrir, encerre-o.
- Clique no botão Iniciar e mantenha-o pressionado (ou clique com o botão direito do mouse). Depois, selecione "Gerenciador de Dispositivos".
- Localize e expanda a seção Dispositivos Portáteis.
- Procure o dispositivo conectado (como Apple iPhone) e, em seguida, clique com o botão direito do mouse no nome do dispositivo e selecione a opção Atualizar Driver.
- Selecione a opção "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado".
- Após a instalação do software, acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update e verifique se há mais atualizações disponíveis.
- Abra o iTunes.
Se você usa outra versão do Windows
- Desconecte o dispositivo do computador.
- Desbloqueie o dispositivo iOS ou iPadOS e acesse a tela de Início. Depois, reconecte o dispositivo. Se o iTunes abrir, encerre-o.
- Pressione as teclas Windows + R para abrir o comando Executar.
- Na janela Executar, digite: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
- Clique em OK.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo usbaapl64.inf ou no arquivo usbaapl.inf e selecione Instalar.
- Outros arquivos que começam com usbaapl64 ou usbaapl podem ser exibidos. Você deve instalar o arquivo terminado em .inf. Se não tiver certeza qual arquivo deve ser instalado, clique com o botão direito do mouse em uma área em branco da janela do Explorador de Arquivos, clique em Visualizar e, depois, clique em Detalhes para encontrar o tipo de arquivo correto. Você deve instalar o arquivo Informações de configuração.
- Desconecte o dispositivo do computador. Em seguida, reinicie o computador.
- Reconecte o dispositivo e abra o iTunes.
Se o dispositivo ainda não for reconhecido
Verifique o Gerenciador de Dispositivos para ver se o Apple Mobile Device USB Driver está instalado. Siga estas etapas para abrir o Gerenciador de Dispositivos:
- Pressione as teclas Windows + R para abrir o comando Executar.
- Na janela Executar, insira devmgmt.msc e clique em OK. O Gerenciador de Dispositivos deverá abrir.
- Localize e expanda a seção Controladores USB (barramento serial universal).
- Procure o Apple Mobile Device USB Driver.
Se não conseguir encontrar o Apple Mobile Device USB Driver ou se Dispositivo Desconhecido for exibido
- Conecte o dispositivo ao computador usando um cabo USB diferente.
- Conecte o dispositivo a outro computador. Se o mesmo problema ocorrer em outro computador, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se encontrar o Apple Mobile Device USB Driver e estiver com um símbolo de erro
Se o ícone 
, 
ou 
for exibido ao lado do Apple Mobile Device USB Driver, siga estas etapas:
- Reinicie o Serviço Apple Mobile Device.
- Se houver problemas com o software de segurança de terceiros, resolva-os. Em seguida, reinicie o computador.
- Tente instalar o arquivo usbaapl64.inf ou usbaapl.inf novamente.
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666