MacBook Pro apresenta uma pasta com ponto de interrogação

Meu computador parou de funcionar e na tela apresenta uma pasta com um ponto de interrogação ❓




[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Pro 13″, macOS 11.4

Publicado em 15/09/2022 09:58

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/09/2022 10:23

Olá Usuario(a),Duduventuri


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Mac inicializar com um ponto de interrogação

Se o ponto de interrogação for persistente e o Mac não inicializar normalmente:

  1. Mantenha pressionado o botão liga/desliga do Mac por até dez segundos, até que ele desligue.
  2. Todo Mac tem um botão liga/desliga. Em notebooks com Touch ID, mantenha pressionado o Touch ID.
  3. Use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização. Siga as etapas para um Mac com processador Intel.
  4. Se o Utilitário de Disco não encontrar erros ou reparar todos eles, reinstale o macOS.
  5. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

 

Se o Mac inicializar normalmente, exceto por um ponto de interrogação exibido rapidamente durante a inicialização, verifique se o disco de inicialização que deseja usar está selecionado nos ajustes do disco de inicialização. Se isso não funcionar e o ponto de interrogação for temporário, verifique o ajuste novamente depois de redefinir a NVRAM.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/09/2022 10:23 em resposta a Duduventuri

Olá Usuario(a),Duduventuri


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Mac inicializar com um ponto de interrogação

Se o ponto de interrogação for persistente e o Mac não inicializar normalmente:

  1. Mantenha pressionado o botão liga/desliga do Mac por até dez segundos, até que ele desligue.
  2. Todo Mac tem um botão liga/desliga. Em notebooks com Touch ID, mantenha pressionado o Touch ID.
  3. Use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização. Siga as etapas para um Mac com processador Intel.
  4. Se o Utilitário de Disco não encontrar erros ou reparar todos eles, reinstale o macOS.
  5. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

 

Se o Mac inicializar normalmente, exceto por um ponto de interrogação exibido rapidamente durante a inicialização, verifique se o disco de inicialização que deseja usar está selecionado nos ajustes do disco de inicialização. Se isso não funcionar e o ponto de interrogação for temporário, verifique o ajuste novamente depois de redefinir a NVRAM.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


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