iPhone veio sem fonte de carregador

Question

Nível 1

4 pontos

iPhone veio sem fonte de carregador

fiz a compra de um iPhone 13 de 128gb, onde já entrei em contato com a própria empresa a qual fiz compra, e que seria a magazine Luiza. Onde me informaram que esse produto só era vendido por eles sem essa opção que seria a fonte do carregador. Sendo assim, me pediram para entrar em contato com a própria apple para ter mais informações ou se seria necessário entrar com algum processo, pois até onde eu sei está proibida a venda dos iPhones sem essa fonte do carregador.

[Título editado pelo Moderador]

iPhone 13, iOS 16

Publicado em 26/09/2022 20:12

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Answer 1

Resposta melhor classificada

JGustavoOS

Nível 5

4.111 pontos

27/09/2022 08:54 em resposta a Felp2zz

Olá, tudo bem?

Espero conseguir te ajudar com essa questão.

Desde 2020 a Apple passou a não fornecer o adaptador de tomada junto com os iPhones. A medida foi tomada devido a preocupação com o meio ambiente. Neste site você consegue mais detalhes: Meio ambiente - Apple (BR).

Dessa forma, não há como reivindicar um iPhone com carregador. Você pode utilizar carregadores antigos compatíveis ou novos, mesmo que de outra marca. Caso opte por um adaptador de outra marca, procure verificar se ele está certificado pela Anatel.

Você também pode usar qualquer computador ou dispositivo com entrada USB-C para usar o cabo que acompanha o iPhone na caixa do produto.

Caso tenha interesse em adquirir o novo adaptador de 20W USB-C da Apple, aqui está o link: Comprar carregador USB-C de 20W - Apple (BR)

Caso tenha maiores questionamentos sobre essa política da Apple, como esta é uma comunidade de usuários, você deve entrar em contato com a Apple: Apple Support

Caso prefira registrar sugestões ou comentários para a Apple, o link é: https://apple.com/feedback

Espero ter ajudado! :)

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