olá, tudo bem? Obrigado por fazer a sua pergunta nas comunidades de suporte da Apple, seja bem-vinda…
A Apple reembolsa o dinheiro no mesmo método de pagamento realizado, se você pagou com o cartão de crédito, pode demorar até 30 dias para que o estornou apareca na fatura do seu cartão, saiba mais:
Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple
Aguarde até 48 horas para receber uma atualização. O tempo que leva para o dinheiro aparecer na conta ou na fatura depende do método de pagamento. Você pode perder o acesso aos itens reembolsados.
Como verificar o status da solicitação de reembolso
- Acesse reportaproblem.apple.com e inicie sessão com seu ID Apple.
- Selecione Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações). Caso a opção Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações) não seja exibida, significa que não há solicitações de reembolso pendentes.
- Para ver o status, toque ou clique em Pending (Pendente).
Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:
Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.
Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.
Todos os outros métodos de pagamento:pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato
fonte:
Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)
boa sorte!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.