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Não consigo baixar apps no iPhone 6 Plus

Não consigo baixar aplicativo devido a atualização


Boa noite , tenho um iPhone 6 plus ,não estou conseguindo baixar alguns aplicativos devido a última atualização ,vcs tem alguma alternativa para me ajudar




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 6 Plus, iOS 12

Publicado em 21/10/2022 19:30

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/10/2022 10:22

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Primeiro veja na descrição do app se ele é compatível com seu iOS/aparelho.


Depois, veja se as dicas do artigo Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR) podem te ajudar:


Siga estas etapas se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone, iPad ou iPod touch.


Abrir a App Store e iniciar sessão

Se um botão de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.

Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.

Atualizar manualmente o app

Na App Store, tente atualizar o app manualmente.

 

Verificar a forma de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.

Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que o método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.

 

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou o iPad.

Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

 

Entrar em contato com a Apple

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.


Tenha um ótimo dia!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/10/2022 10:22 em resposta a Indyoliveira

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Primeiro veja na descrição do app se ele é compatível com seu iOS/aparelho.


Depois, veja se as dicas do artigo Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR) podem te ajudar:


Siga estas etapas se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone, iPad ou iPod touch.


Abrir a App Store e iniciar sessão

Se um botão de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.

Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.

Atualizar manualmente o app

Na App Store, tente atualizar o app manualmente.

 

Verificar a forma de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.

Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que o método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.

 

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou o iPad.

Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

 

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Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.


Tenha um ótimo dia!

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