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Não consigo baixar apps no iPhone

Será que alguém pode ajudar? Não estou conseguindo baixar aplicativos. O meu iPhone é o 13 pro max. Desde já agradeço.



Boa noite! Alguém poderia me ajudar?

não consigo baixar nenhum aplicativo APP. Tenho um iPhone 13 Pro Max.

O IOS está na última versão 16.1.1.

desde já agradeço.

pipa_rn




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Publicado em 15/11/2022 22:14

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/11/2022 23:07

Olá


Siga os passos abaixo e a cada tentativa gente baixar o aplicativo desejado. Dessa forma você vai eliminado etapas.


  1. Abrir a App Store e iniciar sessão

Se um botão de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.

Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.

Atualizar manualmente o app

Na App Store, tente atualizar o app manualmente.

 

2.Verificar a forma de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.


3.Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que o método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.

 

4.Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.


5.Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou o iPad.

Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

 

6.Entrar em contato com a Apple

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/11/2022 23:07 em resposta a Pipa_rn

Olá


Siga os passos abaixo e a cada tentativa gente baixar o aplicativo desejado. Dessa forma você vai eliminado etapas.


  1. Abrir a App Store e iniciar sessão

Se um botão de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.

Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.

Atualizar manualmente o app

Na App Store, tente atualizar o app manualmente.

 

2.Verificar a forma de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.


3.Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que o método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.

 

4.Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.


5.Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou o iPad.

Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

 

6.Entrar em contato com a Apple

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.

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