Monitor externo USB-C sem imagem após macOS Ventura

Question

Nível 1

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Monitor externo USB-C sem imagem após macOS Ventura

Imediatamente após a atualização do MacOS Ventura meu monitor DELL P2721Q, ligado via USB-C em um Macbook Pro M1 começou a apresentar problemas. Esse monitor funciona como um hub usb e também fornece energia para o macbook, tudo com 1 cabo.

Agora sempre que desconecto e reconecto o cabo usb-c entre o Macbook M1 e o monitor, os periféricos ligados nas usbs do monitor e o carregamento da bateria do M1 funcionam, mas fico sem imagem...

Sei que não é problema do monitor ou do cabo, pois testei em outros dispositivos com sucesso.

A única forma de conseguir imagem+carregamento de energia+hub é reiniciando o macbook com o cabo já conectado... Pra piorar, mesmo fazendo downgrade para o MacOS Monterey (instalação zerada) o problema persiste...

[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Pro 13″, macOS 12.6

Publicado em 25/10/2022 13:31

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Answer 1

26/10/2022 05:12 em resposta a iuryrusso

Olá Usuario(a),iuryrusso

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Pra piorar, mesmo fazendo downgrade para o MacOS Monterey (instalação zerada) o problema persiste...entao fale com suporte da Apple para ver se tem uma "solucao"uma vez que feito o downgrade o problema persiste

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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Answer 2

iuryrusso Autor

Nível 1

4 pontos

26/10/2022 05:57 em resposta a DaveGrohl666

Olá, Dave. A sugestão do suporte foi levar em uma assistência técnica para inspeção física. Contudo, não posso ficar sem o equipamento por semanas. Necessito de uma solução via software, possivelmente uma correção do firmware da máquina (da mesma forma que foi realizado ano passado com as docks usb-c que estavam queimando M1s)

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Answer 3

31/10/2022 18:17 em resposta a iuryrusso

Eu tenho um MacBook Air M1 2020 e está ligado através de hub 16-1 da baseus num monitor LG 4K HDR e sempre funcionou super bem tanto que comprei um Magic Mouse e estou esperando chegar o Magic Keyboard com teclado numérico, mas ai atualizei para OS ventura e tudo mudou, a imagem ficou horrível, não consigo usar mais com a tampa fechada, com a tampa fechada a imagem fica borrada. Liguei para o suporte da Apple, fui super bem atendido, mas como o sistema é novo a pessoa não conseguiu ajudar muito, hoje o monitor somente funciona em full hd com o modo de espelhamento, ou seja meu teclado vai chegar e dificilmente vou usar. Vamos aguardar uma atualização.

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