Conta Apple bloqueada por motivos de segurança

Question

Nível 1

13 pontos

Conta Apple bloqueada por motivos de segurança

A minha conta foi bloqueada por motivos de segurança, porém não tenho mais acesso ao email (@ig) que estava logado nela, nem ao número de telefone. Minha única opção é a pergunta de segurança, mas mesmo respondendo certo recebo uma caixa de texto que me diz que está errado.

Já não sei mais o que fazer, queria saber se posso conversar com alguém da Apple e pedir que minha conta seja desbloqueada e de alguma forma provar que ela me pertence.

IOS 12.5.3, iPhone 6 Plus e iPad Air 2

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 28/10/2022 21:43

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Answer 1

Resposta melhor classificada

Tati

Nível 6

8.105 pontos

28/10/2022 22:10 em resposta a sarah221

Olá

Se você já seguiu todos os passos abaixo sem sucesso, sugiro que entre em contato com o suporte da Apple no 0800-761-0867

Se a conta foi desativada por motivos de segurança

Se você vir uma das seguintes mensagens, o ID Apple será bloqueado automaticamente para proteger a sua segurança e você não conseguirá iniciar sessão em nenhum serviço da Apple:

"Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
"Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
"Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"

Você precisa redefinir a senha para recuperar o acesso. Saiba como redefinir a senha.

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Conta Apple bloqueada por motivos de segurança

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