Áudio elevado no iPhone

Olá, tudo bem?

Comprei o IPhone 13 Pro e percebi que ao escutar áudio no WhatsApp não consigo diminuir nem aumentar o volume da mensagem de voz, e está com o áudio bem alto, tirando toda privacidade. Além disso, quando faço chamadas telefônicas, durante a ligação (quando o celular está na orelha), não consigo aumentar e diminuir o volume, apenas consigo alterar o volume se tiro o celular da orelha. Alguém pode me ajudar, acontece com mais alguém? Levei na assistência e informaram que era falha do sistema iOS.

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro, iOS 16

Publicado em 2/11/2022 22:08

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Resposta melhor classificada

Dijumilu

Nível 7

22.715 pontos

Publicado em 3/11/2022 05:30

Olá, stefanienascimento

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Verifique se a película não está atrapalhando o sensor de proximidade. Se não estiver, uma tentativa de solução é redefinir todos os ajustes.

Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPad > Redefinir.

Redefinir Todos os Ajustes: todos os ajustes — incluindo ajustes de rede, dicionário do teclado, ajustes de localização, ajustes de privacidade e cartões do Apple Pay — são removidos ou redefinidos aos padrões. Nenhum dado ou mídia é apagado.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

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