Não consigo usar o Acesso Pessoal no iPhone

Boa tarde, meu acesso pessoal conecta em outro dispositivo porém diz que a rede está desconectada sendo a mesma está conectada? Como posso resolver?


Meu acesso pessoal está ativo e qndo vou conectar na tv ele aparece que está ligado na tv porém qndo vai ser usado diz “ rede desconectada” mais não está ele apenas não libera a internet pra tocar? Como posso resolver ? Mas configuracaoes onde posso ir




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 5/11/2022 13:42

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/11/2022 18:15

Olá, tudo bem?


Espero conseguir te ajudar com isso.


O Acesso Pessoal é uma tecnologia que repete o sinal de rede fornecido pela operadora de telefonia. Caso o plano de dados da operadora não esteja funcionando adequadamente ou exista alguma limitação para o Acesso Pessoal (tem operadora que bloqueia), pode ser que não funcione.


Você também pode utilizar a conexão USB ou Bluetooth com o Acesso Pessoal, caso precise.


Caso queira realizar algum passo mais avançado, redefina os ajustes de rede de seu iPhone: Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir os Ajustes de Rede. (Todos os ajustes de rede, como senhas do Wi-Fi, configurações de sua operadora, VPN e etc serão resetados sem afetar arquivos ou outros dados de apps no seu iPhone).


Também é recomendado manter o iOS atualizado, sendo que estamos atualmente na versão 16.1.


Caso esses passos não ajudem, entre em contato com a operadora.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/11/2022 18:15 em resposta a joyce175

Olá, tudo bem?


Espero conseguir te ajudar com isso.


O Acesso Pessoal é uma tecnologia que repete o sinal de rede fornecido pela operadora de telefonia. Caso o plano de dados da operadora não esteja funcionando adequadamente ou exista alguma limitação para o Acesso Pessoal (tem operadora que bloqueia), pode ser que não funcione.


Você também pode utilizar a conexão USB ou Bluetooth com o Acesso Pessoal, caso precise.


Caso queira realizar algum passo mais avançado, redefina os ajustes de rede de seu iPhone: Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir os Ajustes de Rede. (Todos os ajustes de rede, como senhas do Wi-Fi, configurações de sua operadora, VPN e etc serão resetados sem afetar arquivos ou outros dados de apps no seu iPhone).


Também é recomendado manter o iOS atualizado, sendo que estamos atualmente na versão 16.1.


Caso esses passos não ajudem, entre em contato com a operadora.

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