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iPhone - E-mail diz que minha senha mudou

Eu recebi e-mail que mudo minha senha

e outro e-mail mudou data de meu nascimento e outro resposta da segurança




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 6/11/2022 09:28

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 6/11/2022 13:40

olá, tudo bem? Seja bem-vindo as comunidades de suporte da Apple…

Veja algumas recomendações abaixo

Se você acha que seu ID Apple foi comprometido, siga estas etapas para recuperar o controle dele e, então, analise as informações da conta:

  1. Inicie sessão na página da conta do ID Apple. Se não for possível iniciar a sessão ou se você receber uma mensagem avisando que a conta está bloqueada, tente redefinir ou desbloquear a conta.
  2. Altere a senha do ID Apple e escolha uma senha forte.
  3. Analise todas as informações pessoais e de segurança de sua conta. Atualize todas as informações incorretas ou que você não reconheça, inclusive:
    • Seu nome.
    • O endereço de e-mail principal do ID Apple.* Se for necessário alterar o endereço de e-mailatualize os recursos e serviços que você utiliza com o ID Apple para que todos usem o ID Apple atualizado.
    • Todos os endereços de e-mail alternativos e de recuperação e números de telefone. 
    • Os dispositivos que estão associados ao ID Apple, caso já tenha configurado a autenticação de dois fatores.
    • As perguntas de segurança e respostas. Se você acha que suas perguntas de segurança são fáceis de adivinhar, altere-as.
  1. Entre em contato com o provedor de e-mail* para verificar se você tem o controle de todos os endereços de e-mail associados ao ID Apple. Se você não tiver controle dos endereços de e-mail associados ao ID Apple, altere a senha desses e-mails ou use outros. 
  2. Configure a autenticação de dois fatores do ID Apple. Esse recurso de segurança adicional é feito para evitar que alguém acesse sua conta caso saiba a senha.

* Na China continental e na Índia, você pode usar o número de telefone como ID Apple.

Se você seguiu as etapas acima e acha que sua conta ainda está comprometida, entre em contato com o Suporte da Apple.


saiba mais:

Se você acha que seu ID Apple foi comprometido - Suporte da Apple (BR)


boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

6/11/2022 13:40 em resposta a sakher

olá, tudo bem? Seja bem-vindo as comunidades de suporte da Apple…

Veja algumas recomendações abaixo

Se você acha que seu ID Apple foi comprometido, siga estas etapas para recuperar o controle dele e, então, analise as informações da conta:

  1. Inicie sessão na página da conta do ID Apple. Se não for possível iniciar a sessão ou se você receber uma mensagem avisando que a conta está bloqueada, tente redefinir ou desbloquear a conta.
  2. Altere a senha do ID Apple e escolha uma senha forte.
  3. Analise todas as informações pessoais e de segurança de sua conta. Atualize todas as informações incorretas ou que você não reconheça, inclusive:
    • Seu nome.
    • O endereço de e-mail principal do ID Apple.* Se for necessário alterar o endereço de e-mailatualize os recursos e serviços que você utiliza com o ID Apple para que todos usem o ID Apple atualizado.
    • Todos os endereços de e-mail alternativos e de recuperação e números de telefone. 
    • Os dispositivos que estão associados ao ID Apple, caso já tenha configurado a autenticação de dois fatores.
    • As perguntas de segurança e respostas. Se você acha que suas perguntas de segurança são fáceis de adivinhar, altere-as.
  1. Entre em contato com o provedor de e-mail* para verificar se você tem o controle de todos os endereços de e-mail associados ao ID Apple. Se você não tiver controle dos endereços de e-mail associados ao ID Apple, altere a senha desses e-mails ou use outros. 
  2. Configure a autenticação de dois fatores do ID Apple. Esse recurso de segurança adicional é feito para evitar que alguém acesse sua conta caso saiba a senha.

* Na China continental e na Índia, você pode usar o número de telefone como ID Apple.

Se você seguiu as etapas acima e acha que sua conta ainda está comprometida, entre em contato com o Suporte da Apple.


saiba mais:

Se você acha que seu ID Apple foi comprometido - Suporte da Apple (BR)


boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

iPhone - E-mail diz que minha senha mudou

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