Bloqueio do ICloud com Backup

Na data 12/11, comprei um IPhone 14 Pro Max, com isso, apaguei o IPhone deste aparelho, para iniciar com minha conta antiga no novo aparelho. Porém, mesmo utilizando as senhas corretas houve o bloqueio de minha conta. Estou tentando redefinir a senha sem sucesso.

Não tenho mais acesso ao aparelho antigo (12 Pro Max), e não consigo recuperar a senha no meu aparelho novo.

Meu maior problema foi confiar todos os meus dados, fotos e vídeos pessoais e importantes, documentos essenciais, dados bancários, TUDO, no backup de

vocês para que pudesse trocar de aparelho de forma segura.

Agora estou sem meus dados.

Meu caso é simples, meu e-mail e meu celular estão vinculados a conta em questão, só quero receber um e-mail para redefinir minha senha e ter acesso a minha conta novamente, recuperando meus dados e minha dignidade.

Já fiz uma solicitação que está em análise ao Iforgot…

Eu só quero meu acesso de volta, o quanto antes. Estou com um aparelho novo de vocês que deveria ser motivo de alegria e está sendo um desastre, não consigo utilizar sem minha conta e se eu não conseguir recuperá-la, pois tudo de minha vida foi confiada ao Backup de vocês *****

Aguardo uma solução imediata, é possível comprovar com os dados que a conta é minha. Não posso tomar um prejuízo desses!

Só quero receber um e-mail para redefinir minha senha e voltar a utilizar!!!

Como pode notar, criei um iCloud Temporário.

Nunca imaginei passar uma situação dessas com vocês, sou usuária há anos.

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