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iPhone 12 novo com mensagem de peça desconhecida

Comprei o IPhone 12 128GB novo no dia a 5 de Novembro, no dia 12 recebo msg do sistema a dizer peça desconhecida.





[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 15/11/2022 05:30

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/11/2022 11:41

Bom dia susana2107!

Eu sou um usuário...


Veja orientações no artigo abaixo. E pode entrar em contato com o Suporte Oficial da Apple.

Você verá a mensagem Peça Desconhecida  se a instalação da câmera estiver incompleta ou se a câmera:
- Tiver sido substituída por uma câmera que não é original
- Já tiver sido usada ou instalada em outro iPhone
- Não estiver funcionando conforme o esperado

A mensagem não afeta a possibilidade de usar o iPhone nem de acessar a câmera.
Saiba mais sobre o Histórico de peças e serviços do iPhone.

Link: Sobre as câmeras originais do iPhone.


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/11/2022 11:41 em resposta a susana1107

Bom dia susana2107!

Eu sou um usuário...


Veja orientações no artigo abaixo. E pode entrar em contato com o Suporte Oficial da Apple.

Você verá a mensagem Peça Desconhecida  se a instalação da câmera estiver incompleta ou se a câmera:
- Tiver sido substituída por uma câmera que não é original
- Já tiver sido usada ou instalada em outro iPhone
- Não estiver funcionando conforme o esperado

A mensagem não afeta a possibilidade de usar o iPhone nem de acessar a câmera.
Saiba mais sobre o Histórico de peças e serviços do iPhone.

Link: Sobre as câmeras originais do iPhone.


iPhone 12 novo com mensagem de peça desconhecida

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