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App Store cobrando algo que não assinei

App store Cobrando algo que não assinei ao tentar baixar apps que eu havia antes.


eu não estou conseguindo baixar apps que eu já havia baixado em meu iPhone, msm se eu tentar ocultar eles, e msm eles sendo grátis, eles ainda não baixam. Acontece que, o problema não deve ser apenas um simples bug, já que é pedido uma forma de pagamento(mesmo eu já tendo uma adicionada em minha conta) e quando eu coloco, vejo que está sendo cobrado o valor de 24,90 no meu cartão, sendo que nem assinei nada, nem do iCloud. E graças a Deus que eu já gastei meu dinheiro no cartão antes, pq eu realmente não iria querer gastar com algo que pra começo de conversa nem tive a escolha de optar por não pagar. Porém, com apps que eu nunca havia baixado em meu iPhone antes, não ocorre esses bugs, eles baixam normal, mas se eu desinstalar eles, eles vão ficar com a msm coisa. Sou um novo usuário de iPhone, então não sei se isso é algo que realmente é obrigatório ou se é só comigo que isso está acontecendo.




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 16/11/2022 00:30

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 16/11/2022 12:41

Olá Usuario(a),Samurai_


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se não for possível fazer download ou atualizar apps no iPhone ou outro dispositivo Apple - Suporte da Apple

Abrir a App Store e iniciar sessão

Se um botão de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.

Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.

Atualizar manualmente o app

Na App Store, tente atualizar o app manualmente.

 

Verificar a forma de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.

Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que o método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.

 

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou o iPad.

Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

 

Entrar em contato com a Apple

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


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16/11/2022 12:41 em resposta a Samurai_

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Atualizar manualmente o app

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Reiniciar o dispositivo

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Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

 

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