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Ainda não chegou o reembolso da App Store

Se o reembolso da minha compra se já foi cancelada porque no cartão ainda não chegou o reembolso por favor cancela aí




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 7, iOS 15

Publicado em 19/11/2022 07:59

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 19/11/2022 08:14

Bom dia Lety18!

Eu sou um usuário...


Aqui você fala com usuários. Mas, para cancelar assinatura, veja orientações Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple.


Sobre o reembolso, veja como funciona quando aprovado:

Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.

Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.

Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

Link: Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple.


Boa sorte!


1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

19/11/2022 08:14 em resposta a Lety18

Bom dia Lety18!

Eu sou um usuário...


Aqui você fala com usuários. Mas, para cancelar assinatura, veja orientações Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple.


Sobre o reembolso, veja como funciona quando aprovado:

Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.

Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.

Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

Link: Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple.


Boa sorte!


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