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Não recebi reembolso da App Store

Fiz uma compra e pedir o cancelamento no mesmo dia, porém não recebi o reembolso como vocês poderia me ajudar?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 11, 16

Publicado em 28/05/2023 14:14

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 29/05/2023 09:36

Bom dia myllena80.

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários.


Este artigo pode te ajudar:

Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo do ID Apple.

Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.

Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

Link do artigo: Verificar o status do reembolso de apps ou conteúdo que você comprou da Apple.


Boa sorte!

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

29/05/2023 09:36 em resposta a myllena80

Bom dia myllena80.

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários.


Este artigo pode te ajudar:

Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo do ID Apple.

Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.

Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

Link do artigo: Verificar o status do reembolso de apps ou conteúdo que você comprou da Apple.


Boa sorte!

Não recebi reembolso da App Store

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