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iPhone 12 Pro Max congela a tela e reinicia sozinho

iPhone congela do nada a tela e reinicia sozinho.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 12 Pro Max, iOS 16

Publicado em 25/11/2022 17:50

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 25/11/2022 18:54

Boa noite Delacy!

Eu sou um usuário...


Pode tentar este artigo para descongelar: Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada.


E ai creio que é seguir este outro:

Saiba o que fazer se o iPhone, iPad ou iPod touch reiniciar ou desligar inesperadamente ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória.  

Verificar o software
Veja se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS e se os apps estão atualizados. Se o problema persistir mesmo após a atualização do software e dos apps, verifique o hardware.  

Verificar o hardware
No iPhone 6 ou posterior, verifique a saúde da bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria.  

Se a bateria não precisar de serviço e o iPhone, iPad ou iPod touch continuar reiniciando ou desligando com frequência, entre em contato com o Suporte da Apple.

Saiba o que fazer se os apps encerrarem inesperadamente.  

Se o dispositivo estiver em uma tela congelada, não responder ou travar quando você ligá-lo, saiba o que fazer no iPhoneiPad ou iPod touch.  

Link: Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente.


Boa sorte!


1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

25/11/2022 18:54 em resposta a Delacy

Boa noite Delacy!

Eu sou um usuário...


Pode tentar este artigo para descongelar: Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada.


E ai creio que é seguir este outro:

Saiba o que fazer se o iPhone, iPad ou iPod touch reiniciar ou desligar inesperadamente ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória.  

Verificar o software
Veja se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS e se os apps estão atualizados. Se o problema persistir mesmo após a atualização do software e dos apps, verifique o hardware.  

Verificar o hardware
No iPhone 6 ou posterior, verifique a saúde da bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria.  

Se a bateria não precisar de serviço e o iPhone, iPad ou iPod touch continuar reiniciando ou desligando com frequência, entre em contato com o Suporte da Apple.

Saiba o que fazer se os apps encerrarem inesperadamente.  

Se o dispositivo estiver em uma tela congelada, não responder ou travar quando você ligá-lo, saiba o que fazer no iPhoneiPad ou iPod touch.  

Link: Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente.


Boa sorte!


iPhone 12 Pro Max congela a tela e reinicia sozinho

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