Erro ao restaurar o iPhone

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Erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple (BR)

Siga estas etapas primeiro

1. Em um Mac executando macOS Catalina 10.15 ou posterior, verifique se o Mac está atualizado. Se você tiver um Mac com macOS Mojave 10.14 ou anterior ou um PC, verifique se o computador tem a versão mais recente do iTunes.
2. Se não for possível restaurar o dispositivo e a mensagem "Ocorreu um erro desconhecido [número do erro]" for exibida, siga estas etapas. 

Se o erro ainda for exibido, siga as etapas abaixo:

Selecione a mensagem ou o número do erro

Para saber o que fazer, selecione o erro:

• 1, 2, 3, 4, 6, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 17 
• 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37,
• 40, 53, 56
• 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1015
• 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1638, 
• 1643–1650, 1667, 1669, 1671
• 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
• 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
• 4005, 4013, 4014, 4037
• "Atualização do Serviço Celular Falhou."
• "O Apple Pay Não Está Disponível Neste iPhone."
• "Houve um problema ao transferir o software."
• "O dispositivo não está qualificado para a versão solicitada."
• "Resposta inválida."
• "O recurso solicitado não pôde ser encontrado."

Se um erro ainda for exibido, entre em contato com o Suporte da Apple.

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Atenciosamente

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