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Duas cobranças de iCloud+

Fiz minha compra de 50gb no iCloud, agr comprei o pacote de 200gb e continua debitando o valor dos dois pacotes, não somente o de 200gb. Como faço para parar de cobrar os dois?

Publicado em 28/11/2022 17:04

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/11/2022 21:31

Olá, Gabisereia. Tudo bem por aí?


Então... achei estranho pois realmente tem duas cobranças, mas o iCloud de 50GB custa apenas R$ 3,50 e não R$9,90. Acho que uma desses cobranças deve ser de outro app.


Nesse caso, tente ir em https://reportaproblem.apple.com/?s=6 e verifique seu histórico de compras.


Se realmente for referente ao iCloud, você pode Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


Espero ter te ajudado de alguma forma. Tenha uma ótima noite.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

28/11/2022 21:31 em resposta a Gabisereia

Olá, Gabisereia. Tudo bem por aí?


Então... achei estranho pois realmente tem duas cobranças, mas o iCloud de 50GB custa apenas R$ 3,50 e não R$9,90. Acho que uma desses cobranças deve ser de outro app.


Nesse caso, tente ir em https://reportaproblem.apple.com/?s=6 e verifique seu histórico de compras.


Se realmente for referente ao iCloud, você pode Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


Espero ter te ajudado de alguma forma. Tenha uma ótima noite.

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