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Comprei no iCloud e estou sendo cobrado de outras coisas

Comprei espaço do iCloud e a Apple tá cobrando outras coisas no meu celular




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 16

Publicado em 15/06/2023 16:22

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/06/2023 17:29

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Veja o seu histórico de compras para entender do que se tratam os valores cobrados Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Se não identificar os valores e ver que comprou algo sem querer, pode pedir um reembolso pelo site https://reportaproblem.apple.com/?s=6


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


Quando você pede um reembolso ele já cancela automaticamente a renovação daquela cobrança, mas se quiser cancelar manualmente, siga as orientações do artigo Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/06/2023 17:29 em resposta a Annaluizab

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Veja o seu histórico de compras para entender do que se tratam os valores cobrados Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Se não identificar os valores e ver que comprou algo sem querer, pode pedir um reembolso pelo site https://reportaproblem.apple.com/?s=6


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Quando você pede um reembolso ele já cancela automaticamente a renovação daquela cobrança, mas se quiser cancelar manualmente, siga as orientações do artigo Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)


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