Não consigo realizar chamadas internacionais no iPhone

Olá Usuario(a),aiza277

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Sobre as opções de roaming de dados celulares do iPhone e iPad

Desativar o roaming de dados ou preparar-se para uma viagem

Precisa evitar tarifas de roaming porque chegou ao destino e não tem um plano de dados internacional? Verifique as opções de Dados Celulares e desative a opção Roaming de Dados.

1. No app Ajustes, toque em Celular ou em Dados Celulares ou Dados Móveis.
2. Toque em Dados Celulares e em Opções de Dados Celulares.
3. Desative a opção Roaming de Dados.1, 2

Está planejando uma viagem? Estão são outras três maneiras de se preparar:

Comprar planos de roaming da operadora

Antes de ir: para evitar taxas extras e valores de taxa superiores, entre em contato com a operadora por telefone ou online para comprar planos de roaming internacional.

Depois que chegar: abra Ajustes. Toque em Celular, Dados Celulares ou Dados Móveis. Em seguida, toque em "Opções de Dados Celulares" e ative "Roaming de Dados" e outros ajustes sugeridos pela operadora.

Comprar planos de roaming com eSIM

Antes de ir: se você tiver um iPad com um eSIM, você poderá explorar planos de dados celulares de operadoras selecionadas em mais de 90 países, regiões e territórios.

Depois de chegar: acesse Ajustes > Dados Celulares e compre um plano de roaming que atenda às suas necessidades.

A partir de 1º de outubro de 2022, a tecnologia Apple SIM não estará mais disponível para ativar novos planos de dados celulares no iPad. Se você não tiver certeza se o iPad usa o Apple SIM, encontre o modelo do iPad e clique no link das especificações técnicas.

Comprar ou alugar cartões SIM locais

Antes de partir: geralmente, é possível3 comprar ou alugar um cartão SIM de regiões ou países específicos. Obtenha informações em guias de viagem e sites relacionados ao país ou à região.

Depois de chegar: substitua seu cartão SIM do iPhone ou cartão SIM do iPad peço novo SIM. Você precisará do cartão SIM original quando voltar para casa, então guarde-o em um local seguro.

Se o iPhone usar um eSIM e não tiver uma bandeja de SIM, você poderá comprar um eSIM quando viajar. Saiba com usar o eSIM enquanto viaja para o exterior. 

1. Quando você desativar as opções Dados Celulares e Roaming de Dados, o ícone de dados celulares não deverá aparecer na barra de status. Saiba mais sobre o uso e os ajustes de dados celulares.
2. O Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) e o Apple Watch Series 4 não são compatíveis com roaming de dados. Quando você usar roaming de dados no iPhone, o Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) ou o Apple Watch Series 4 só poderão usar o Wi-Fi ou a conexão celular do iPhone.
3. Para usar cartões SIM comprados ou alugados, é necessário ter um iPad (Wi-Fi + Cellular), um iPhone desbloqueado ou um iPhone sem SIM.

Verificar o uso de dados

Caso ultrapasse os limites de uso do plano de dados internacional, talvez você fique sem dados ou perceba que a velocidade da rede está mais lenta. Para verificar o uso de dados, abra Ajustes e toque em Celular, Dados Celulares ou Dados Móveis. Em seguida, procure a opção Dados Celulares.

Saiba mais sobre o uso de dados celulares.

Se você tiver problemas no roaming durante viagens internacionais

1. Se a data e hora estiverem erradas depois que você chegar, acesse Ajustes > Geral > Data e Hora. Certifique-se de que a opção Automaticamente esteja definida.
2. Ative o Modo Avião por aproximadamente 30 segundos. Em seguida, desative essa opção e deixe o iPhone selecionar automaticamente a melhor rede.
3. ISe você vir as mensagens Sem Serviço ou Apenas SOS na barra de status no iPhone, abra Ajustes, toque em Dados Celulares ou Dados Móveis. Toque em Opções de Dados Celulares e certifique-se de que a opção Roaming de Dados esteja ativada.
4. Se você ainda precisar de ajuda, tente usar outro cartão SIM ou entre em contato com a operadora para obter mais informações.

Se você usar um iPhone com um eSIM, saiba mais sobre as opções para viajar com eSIM.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666