Solicitei um reembolso de R$ 84,00 reais. Me responderam que eu fui reembolsada. Isso no dia 28 e no dia 30 me responderam. Mas a cobrança ainda consta na minha fatura do cartão. Quando tempo demora para esse reembolso acontecer ?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone XR, iOS 16
olá, tudo bem? Obrigado por utilizar as comunidades de suporte da Apple…
Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:
Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.
Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.
Todos os outros métodos de pagamento:pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
saiba no artigo abaixo, como verificar o status do reembolso
espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
olá, tudo bem? Obrigado por utilizar as comunidades de suporte da Apple…
Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:
Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.
Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.
Todos os outros métodos de pagamento:pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
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Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
Solicitação de reembolso da App Store não caiu no cartão
