iPhone 14 Pro roxo descascando menos de 1 mês de uso

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Garantia Limitada de Um (1) Ano

Esta Garantia não é aplicável: (b) a danos estéticos



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 DaveGrohl666

Sobre o meu caso, eles trocaram a tela super rápido e agora esta zero.

Mas sim, nas configurações informa que a tela foi trocada mas que também é genuína.

Boa sorte à todos.

Pessoal, estou com o mesmo problema e acabei de abrir um chamado na apple. Parece ser um problema generalizado com o 14 pro roxo. Atualizo aqui quando tiver novidades.

Acho que devemos ***** exigir a substituição ou reparo. O que acham?

[Editado pelo Moderador]

Sim, apple trocou toda a lateral e traseira. Fiquei 7 dias sem celular. Busquei hoje. Agora rezar para não acontecer novamente

Não podemos denegrir a imagem da empresa na internet senão podemos ser responsabilizados, mas concordo que devemos reivindicar junto à empresa uma qualidade à altura do preço que pagamos. O meu foi reparado, teve várias peças substituídas, mas ficou com o registro de reparo realizado nas configurações do aparelho. Além disso, o número dele mudou de M (aparelho novo) para N (aparelho substituído ou recondicionado), o que me causa prejuízo na hora de revender.

Ah o meu eu fiz o seu passo a passo e apareceu A2894… eu comprei no Brasil mesmo. Na loja da Apple oficial na barra da Tijuca - RJ. Meu maior arrependimento e ter comprado ele de cor…. Eu liguei pro suporte avançado, pediram fotos e etc. e me retornaram com um não. Não faz parte da garantia danos estéticos… eu tô pensando na revenda, vai desvalorizar muito pra mim passar e pegar o 15

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 DaveGrohl666

O meu está acontecendo a mesma coisa, sendo q sempre usei com capinha.

liguei na Apple e mandaram levar na autorizada para uma avaliação

O meu é nas laterais, uns pontinhos….

marquei na loja oficial da Apple mesmo.

depois aviso aqui

Olá! O meu tbm.

Com 10 dias de uso descascou a traseira, levei na Apple eles fizeram a substituição, e agora com 1 mês e 25 dias a lateral começou a descascar inteirinha.

O meu é roxo, com 2 meses de uso começou a descascar a tampa traseira... liguei na garantia me informaram que dano estetico eles não cobrem *****

[Editado pelo Moderador]

Tbm comprei o iPhone 14 pro max roxo, dia 03/12/22, e comecei usar no dia 06/12/22, pra minha surpresa apareceu uma mancha na traseira que desde então vem aumentando, e esta por dentro do vidro, tentei assistência técnica e suporte e ambos dizem que a garantia nao cobre dano estético mesmo que defeito de fabricacao, pois nao afeta o funcionamento do aparelho, um absurdo, sou cliente apple desde iPhone 4, e troco todo ano e nunca tive problema, a primeira vez que tenho nao solucionam. um aparelho que custa 10mil e que se eu for vender será mega desvalorizado.

Resolveu nada!

Disseram que a garantia não cobre estética.

Ai ele disse que se muita gente entrar com reclamação a Apple entende como um problema deles e ai sim podem mudar o posicionamento deles.

É uma piada mesmo, criar um produto ruim e a gente passa de mentiroso…

O meu está exatamente igual, porém muito mais pintadinho de branco, 2 meses de uso, sempre com película e capinha, muitos relatos igual ao nosso. Abri um chamado, vou levar segunda feira na autorizada, *****. E o mais absurdo o carregador original pegou fogo na minha mão com 20 dias de uso deixou minha tomada preta e a casa com cheiro absurdo de queimado e agora isso com o celular, uso iPhone desde o modelo 3g ( o segundo que a apple lançou) nunca vi nada do tipo, depois de 1 ano de uso o celular sempre intacto, agora esse comprar no lançamento e em dois meses está igual ao um dálmata é para chorar.

[Editado pelo Moderador]