iPhone 14 Pro roxo descascando menos de 1 mês de uso

Foi o que me falaram e eu fiz isso, porem disseram ser dano estético e que a garantia não cobre, pous nao afeta o funcionamento do aparelho, um absurdo, estou revoltada, pq é nitido ser um defeito de fabricação.

por telefone me falaram q se a loja dizer q não pode fazer nada, tem como abrir uma solicitação pela Apple para avaliar.

pq mesmo o dano sendo estético, um telfone de 11.000 não pode descascar com 30 dias de uso

O meu é nas laterais, uns pontinhos….

marquei na loja oficial da Apple mesmo.

depois aviso aqui

O meu está exatamente igual o seu e pior que comprei nos Estados Unidos, nem sei o que fazer.

Apareceu com uns 15 dias de uso, e eu sempre uso na capinha. Achei um absurdo um celular caro e estragar com 15 dias de uso!! Super decepcionada com a Apple.

Resolveu nada!

Disseram que a garantia não cobre estética.

Ai ele disse que se muita gente entrar com reclamação a Apple entende como um problema deles e ai sim podem mudar o posicionamento deles.

É uma piada mesmo, criar um produto ruim e a gente passa de mentiroso…

olha qualidade ruim mesmo , eu tinha 14 pro roxo e não tinha nenhum defeito , troqueis e peguei o preto e em um mês a novidade descascando . Sábado vou até Apple Store Morumbi , pra ver oque eles falam .

Gente, fui na assistência da Apple hoje e não tive qualquer dificuldade. Eles vão fazer a substituição da parte traseira do aparelho (infelizmente 🫤). Mas não fizeram qualquer objeção, apenas verificaram se não havia mesmo nenhum dano decorrente de queda, por exemplo.

Eita! Entendi…. Aí no caso seu celular fica lá com eles ou vc aguarda os dias necessários e leva para o reparo ?

Ficar sem celular é péssimo!

Você é de onde? Vou hoje na loja da Apple no Village Mall na Barra aqui no RJ .

O meu está com o mesmo problema em pouco mais de 20 dias,começou com pequenas manchas na parte de baixo e agora está se espalhando por todas as laterais do mesmo,É UMA VERGONHA você pagar quase 10 mil reais em um telefone que tem problema de pintura!!

Troquei de telefone pensando nao ter mais problemas com pintura,como tive no iPhone 12 e agora isso??

*Esperando por respostas*

Não podemos denegrir a imagem da empresa na internet senão podemos ser responsabilizados, mas concordo que devemos reivindicar junto à empresa uma qualidade à altura do preço que pagamos. O meu foi reparado, teve várias peças substituídas, mas ficou com o registro de reparo realizado nas configurações do aparelho. Além disso, o número dele mudou de M (aparelho novo) para N (aparelho substituído ou recondicionado), o que me causa prejuízo na hora de revender.

Pois é … não podemos “denegrir” a empresa, mas eles podem cobrar um absurdo em seus produtos, e se conseguirmos reparo, nos punem com a identificação em registro de que o aparelho foi alterado …

uso IPhone desde o modelo 4s … nunca vi nada igual …

Que absurdo! Da até medo de levar na autorizada e passar por esse transtorno, aí agora está no registro do seu aparelho dizendo que houve substituição! O mínimo que deveriam fazer era te dar um aparelho novo!

Meu iPhone 14 pro max Roxo, 4 meses de uso, sem nenhuma queda e sempre usado com capa. As laterais estão com vários pontos descascando. Alguém teve retorno? Inadmissível um aparelho de 12 mil reais acontecer isso. Péssima qualidade!

O meu apresentou o mesmo problema, fui até a iplace onde comprei o aparelho e não me apresentaram nenhuma solução pois a Apple não cobre garantias estéticas.

Fui até a loja oficial da Apple no Shopping Morumbi em SP com uma amiga que tem o IPhone 14Pro preto e eu o roxo, ambas com o mesmo problema é lá eles nos deram o maior suporte.

Claro que colocaram a culpa na capinha que usávamos, dizendo que ela permite que resíduos de sujeira entra no aparelho causando esse descascamento, entretanto, nos deram a solução de efetuar a troca da parte descascada como uma exceção por sermos clientes a muito tempo.

Enfim, farei essa troca amanhã, pois no dia em especial não pude deixar o aparelho.

Me deram um prazo de 2h para arrumarem o aparelho.

Acredito que ir a uma loja oficial da Apple te ajuda com uma solução.

Sim, mas é aquilo... Vai ser feita a manutenção com peças originais da Apple, uma manutenção dessas paga por fora custa no valor de 4500 reais.

E os registros que ficarão no aparelho mostraram ainda que são peças originais... Antes isso, do que ter meu aparelho todo descascado (o que ao meu ver é ainda pior que a manutenção e mais prejudicial para uma possível revenda).