Não tenho opção de cancelar uma assinatura, que nem foi contada ainda! Preciso de ajuda!

Não tem opção de cancelar a assinatura do app everlook-editor de fotos, data de renovação 01/11/2023

Nem pelos ajustes nem com outras opções consegui cancelar!

e por isso não consigo baixar nenhum aplicativo esta dando erro!

agradeço

Publicado em 2/12/2022 07:51

Responder
2 respostas

2/12/2022 08:17 em resposta a dalal

Olá dalal,


Aparentemente, pode ter havido algum problema no pagamento do pedido, e se estiver pendente de pagamento, a conta fica bloqueada para fazer downloads/atualizar apps.


Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)

Assinaturas e cobrança – Suporte Oficial da Apple


Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado!!!


William Marques


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não tenho opção de cancelar uma assinatura, que nem foi contada ainda! Preciso de ajuda!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.