Ativar Esync no Apple whatch

Estou com problemas em ativar o Esync no Apple Watch SE com a operadora vivo. Diz que está dando problemas nos dados cadastrais, porém a Vivo já verificou tudo e não sabe me dizer qual o problema. Alguém já teve um problema assim? Como faço pra reclamar para Apple?? Faz somente 1 semana que comprei o relógio.

obrigada

Apple Watch SE, watchOS 9

Publicado em 6/12/2022 14:54

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1 resposta

6/12/2022 18:30 em resposta a marlore

Olá Usuario(a),marlore


Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Segue alguns passos que podem lhe ajudar na sua pergunta/dúvida.Configurar a rede celular no Apple Watch - Suporte da Apple (BR)

Antes de começar

  • Verifique se você tem o software mais recente no iPhone e no Apple Watch.
  • Verifique se há atualizações dos ajustes de sua operadora.
  • Verifique se você tem um plano de serviço celular qualificado com uma operadora compatível. O iPhone e o Apple Watch devem usar a mesma operadora*, e você precisa usar a rede celular da operadora ao configurar a rede celular no relógio.
  • Se você tiver um plano de serviço celular empresarial ou corporativo, confirme com a empresa ou operadora se há suporte para esse recurso. No momento, contas pré-pagas e algumas contas mais antigas não são compatíveis. Entre em contato com a operadora e veja se sua conta está qualificada.

* Um Apple Watch que você configurar para um membro da família poderá usar uma operadora diferente da usada em seu iPhone.


Configurar a rede celular no Apple Watch

Você pode ativar a rede celular ao configurar o Apple Watch pela primeira vez ou ao configurar o Apple Watch para um membro da família. Durante a configuração, procure a opção para configurar a rede celular e siga as instruções na tela.

Você também pode configurar a rede celular mais tarde no app Apple Watch:

  1. No iPhone, abra o app Apple Watch.
  2. Toque na aba Meu Relógio > Celular.
  3. Toque em Configurar Celular.
  4. Siga as instruções referentes à operadora. Talvez você precise entrar em contato com a operadora para obter ajuda.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




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